Als u problemen ondervindt bij het openen van OneDrive, kunt u de status van Microsoft Office Online Services bekijken in de Service Health-portal.
Belangrijk
De OneDrive-synchronisatie-app wordt niet meer ondersteund op Windows 7, 8 en 8.1.
Meer informatie.
Snelkoppelingen voor gedeelde oneDrive-mappen die worden weergegeven als internetsnelkoppelingen
Probleem
Sommige sneltoetsen voor gedeelde OneDrive-mappen in de map Mijn Files worden mogelijk weergegeven als .URL-internetsnelkoppelingen in plaats van echte mappen.
Als u de snelkoppeling naar de map probeert te openen, wordt deze geopend als een webpagina (en wordt u mogelijk gevraagd u aan te melden) in plaats van een map.
Status
Als u volledige toegang hebt tot het account dat mappen met u heeft gedeeld, kunt u OneDrive als een service toevoegen om eenvoudig Office-bestanden op uw computer te openen.
U hebt nog steeds toegang tot de inhoud van de gedeelde map, maar dit gebeurt via OneDrive.com
Kan het delen van bestanden niet verbergen, verwijderen of stoppen, met de fout 'De opgegeven item-id is niet geldig voor het aangevraagde station' [NIEUW]
Probleem
Sommige gebruikers kunnen het delen van bestanden die worden weergegeven op het tabblad Gedeelde bestanden van OneDrive niet verbergen, verwijderen of stoppen. Betrokken gebruikers kunnen onbekende gedeelde bestanden ook niet rapporteren als spam.
Status
We werken aan het oplossen van het probleem en hopen dat het probleem snel is opgelost.
De map OneDriveCloudTemp wordt weergegeven in Finder [TIJDELIJKE OPLOSSING]
Laatst bijgewerkt: 4 februari 2025
PROBLEEM
Sommige gebruikers zien mogelijk dat de map OneDriveCloudTemp wordt weergegeven in het linkernavigatiedeelvenster van de Finder. Deze map is bedoeld voor tijdelijke opslag van bestanden als onderdeel van de functie Openen in app in OneDrive en wordt naar verwachting verborgen.
STATUS
Als u de map wilt verbergen, selecteert u Optie+en kiest u vervolgens Verwijderen uit zijbalk.
Kan het delen van bestanden niet verbergen, verwijderen of stoppen, met de fout 'De opgegeven item-id is niet geldig voor het aangevraagde station' [NIEUW]
Probleem
Sommige gebruikers kunnen het delen van bestanden die worden weergegeven op het tabblad Gedeelde bestanden van OneDrive niet verbergen, verwijderen of stoppen. Betrokken gebruikers kunnen onbekende gedeelde bestanden ook niet rapporteren als spam.
Status
We werken aan een oplossing van het probleem en hopen dat het probleem eind januari is opgelost.
Slo-mo-video's worden op normale snelheid geüpload of afgespeeld in OneDrive voor iOS [ONDERZOEKEND]
PROBLEEM
Video's die zijn opgenomen in slo-mo en geüpload via automatische back-up van camera-album of handmatig in de app, worden niet afgespeeld in slo-mo terwijl deze wordt opgenomen. In plaats daarvan uploaden ze op normale snelheid.
OPLOSSING
OneDrive biedt geen ondersteuning voor het uploaden van een video als slo-mo, maar we onderzoeken dit. Een tijdelijke oplossing is om de video vanuit uw iOS-galerie te delen met OneDrive:
- Open de video en tik op
- Kies vervolgens OneDrive als de optie voor delen.
Dia om te selecteren werkt niet in OneDrive voor iOS
Gebruikers van iOS 16 kunnen de panbeweging met twee vingers mogelijk niet gebruiken om meerdere bestanden in OneDrive te selecteren. We zijn op de hoogte van het probleem en werken aan een oplossing.
Tijdelijke oplossing
Selecteer eerst één foto en gebruik vervolgens twee vingers om meerdere bestanden of foto's te selecteren.
Kan het delen van bestanden niet verbergen, verwijderen of stoppen, met de fout 'De opgegeven item-id is niet geldig voor het aangevraagde station' [NIEUW]
Probleem
Sommige gebruikers kunnen het delen van bestanden die worden weergegeven op het tabblad Gedeelde bestanden van OneDrive niet verbergen, verwijderen of stoppen. Betrokken gebruikers kunnen onbekende gedeelde bestanden ook niet rapporteren als spam.
Status
We werken aan een oplossing van het probleem en hopen dat het probleem eind januari is opgelost.
Kan het delen van bestanden niet verbergen, verwijderen of stoppen, met de fout 'De opgegeven item-id is niet geldig voor het aangevraagde station' [NIEUW]
Probleem
Sommige gebruikers kunnen het delen van bestanden die worden weergegeven op het tabblad Gedeelde bestanden van OneDrive niet verbergen, verwijderen of stoppen. Betrokken gebruikers kunnen onbekende gedeelde bestanden ook niet rapporteren als spam.
Status
We werken aan een oplossing van het probleem en hopen dat het probleem eind januari is opgelost.
Kan een gedeelde map niet weergeven [TIJDELIJKE OPLOSSING]
PROBLEEM
Sommige klanten kunnen zich niet correct aanmelden wanneer ze op een koppeling naar een gedeeld bestand of gedeelde map klikken.
TIJDELIJKE OPLOSSING
Meld u aan bij onedrive.com voordat u op de koppeling voor delen klikt.
De verkeerde taal wordt weergegeven in Persoonlijke Kluis [TIJDELIJKE OPLOSSING]
PROBLEEM
Sommige klanten zouden kunnen zien, dat hun Persoonlijke Kluis map tekst in de verkeerde taal weergeeft.
De reden hiervoor is dat er een verschil is tussen de instellingen van de OneDrive-taal en de taalinstellingen van uw PC.
AANBEVOLEN ACTIE
We zijn begonnen met het implementeren van een oplossing, maar er zijn twee tijdelijke oplossingen direct beschikbaar:
Wijzig de taalinstellingen van uw Microsoft-accountprofiel zodat deze overeenkomen met de taalinstellingen van uw pc (Weergavetaalstartinstellingen>>).
Meld u af en sluit alle browservensters.
Wijzig de naam van de map Persoonlijke kluis:
- Aanmelden bij OneDrive.com
- Ontgrendel de map Persoonlijke kluis.
- Kies Naam wijzigen in de bovenste menubalk. Hiermee worden uw taalinstellingen gesynchroniseerd.
OneDrive-problemen met BT Web Protect [TIJDELIJKE OPLOSSING]
PROBLEMEN
Klanten die een router gebruiken waarop BT Web Protect is ingeschakeld, hebben geen toegang tot OneDrive. Omdat BT Web Protect op netwerkniveau werkt, wordt het toegepast op alle apparaten die gebruikmaken van uw eigen BT-breedbandverbinding of BT Wi-Fi, wanneer u inlogt met uw BT-ID.
STATUS: TIJDELIJKE OPLOSSING
Schakel BT Web Protect uit om toegang toe te staan tot OneDrive.
Meld u aan bij uw BT-account.
Ga naar de pagina Mijn beveiligingsinstellingen .
Schakel de wisselknop BT Web Protect uit.
Opmerking
Als u een router gebruikt die niet van BT is, moet u mogelijk aanvullende instellingen wijzigen om de router compatibel te maken met BT Web Protect.
U kunt u niet aanmelden?
PROBLEEM
Sommige klanten kunnen zich niet aanmelden bij OneDrive wanneer ze een pc, Mac, mobiel of webbrowser gebruiken.
OPLOSSINGEN
Controleer of uw gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn door u aan te melden bij uw Microsoft-accountdashboard. Als u zich niet kunt aanmelden, kunt u hier hulp krijgen.
Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van OneDrive hebt.
Als u nog steeds geen toegang hebt tot OneDrive, kan het probleem worden veroorzaakt door uw firewall, VPN-configuratie of uw internetprovider. Lees Vereiste URL's en poorten voor OneDrive voor meer informatie.
