OneDrive start niet

Veelvoorkomende redenen waarom OneDrive niet wordt gestart

Nadat u de OneDrive-synchronisatie-app (onedrive.exe) hebt geïnstalleerd om uw OneDrive voor werk- of schoolbestanden te synchroniseren of uw besturingssysteem bij te werken, kunt u een of meer van de volgende symptomen ondervinden:

  • U wordt niet gevraagd om u aan te melden.
  • Er vindt geen synchronisatie van bestanden plaats en er wordt geen foutbericht weergegeven.
  • Als u ook OneDrive personal gebruikt en u klikt op Instellingen in het dialoogvenster Een zakelijk account toevoegen , gebeurt er niets.

Stappen voor probleemoplossing om OneDrive te starten

Een beheerder van uw organisatie heeft een groepsbeleid-instelling geconfigureerd om te voorkomen dat onedrive.exe wordt gestart. Neem contact op met de beheerder van uw bedrijf om het toepasselijke groepsbeleid Object (GPO) te wijzigen. U kunt controleren of het beleid van invloed is op uw computer door deze stappen te volgen.

Belangrijk

Volg de stappen in deze sectie zorgvuldig. Er kunnen ernstige problemen optreden als u het register verkeerd wijzigt. Voordat u het wijzigt, maakt u een back-up van het register voor herstel voor het geval er problemen optreden.

  1. Navigeer naar de volgende registersleutel:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive

  2. Controleer de volgende sleutel:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1

Als u wilt synchroniseren met OneDrive voor werk of school, moet de sleutel DisableFileSyncNGSC worden verwijderd of moet de DWORD-waarde worden gewijzigd in 0 (nul). Als de registerwaarde is ingesteld als onderdeel van een groepsbeleid-object, moet het beleid worden verwijderd.

Als u besluit deze sleutel handmatig te wijzigen of de sleutel te verwijderen zonder dat de beheerder het beleid voor uw computer wijzigt, wordt het beleid de volgende keer dat het beleid wordt uitgevoerd (meestal na opnieuw opstarten, nadat u zich hebt aangemeld bij Windows of na periodieke updates), het beleid opnieuw toegepast en wordt OneDrive voor werk of school niet opnieuw gestart.

Aanvullende bronnen voor het oplossen van problemen met het opstarten van OneDrive

Dit probleem treedt op wanneer er een groepsbeleid-instelling op de computer is die voorkomt dat OneDrive voor werk of school wordt gestart.

Als de beheerder van uw bedrijf besluit om de app voor consumentensynchronisatie van OneDrive uit te schakelen, maar OneDrive in te schakelen voor werk of school, raadpleegt u Groepsbeleid gebruiken om OneDrive-synchronisatie app-instellingen te beheren.

Nog steeds hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.

Meer hulp nodig?

Pictogram Contact opnemen met ondersteuning Contact opnemen met ondersteuning
Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen naar Help bij & facturering.
Voor technische ondersteuning gaat u naar Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, selecteert u Contact opnemen met de ondersteuning om te worden doorgeleid naar de beste ondersteuningsoptie.
Werk- of schoolbadge Beheerders
Beheerders moeten de Help voor OneDrive-beheerders, de OneDrive Tech Community bekijken of contact opnemen met de ondersteuning van Microsoft 365 voor Bedrijven.