OneDrive-prestaties en synchronisatiesnelheid kunnen worden beïnvloed door een aantal factoren, zoals het synchroniseren van veel bestanden, het synchroniseren van zeer grote bestanden en uw internetsnelheid. Als u zich aanmeldt met een werk- of schoolaccount, kan uw Beheer de verbindingssnelheid beperken.
Gebruik Files op aanvraag. Meer informatie over hoe u dit kunt doen in Windows of Mac. U kunt ook kiezen welke mappen u wilt synchroniseren.
Grote bestanden uit OneDrive verplaatsen. Meer informatie over het verplaatsen van PST-bestanden.
De meeste internetverbindingen worden sneller gedownload dan ze uploaden, dus het uploaden van bestanden kan langer duren dan verwacht. Controleer of iemand anders in uw netwerk intensief gebruikmaakt van internet. Overweeg de synchronisatie te onderbreken en te wachten tot later.
Als u Wi-Fi gebruikt, controleert u of u bent verbonden met het sterkste netwerk. Zwakke Wi-Fi kan ertoe leiden dat uw internetverbinding traag verloopt. Meer informatie over het oplossen van Wi-Fi problemen.
Meer hulp nodig?
Accountondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en -abonnementen naar Help bij & facturering.
Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.
Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en uw apparaat voorzichtig te schudden.
Ondersteuning van de community. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Vraag het de Microsoft-community. Geef geen persoonlijke of gevoelige informatie vrij in openbare forums.