OneDrive opnieuw instellen

Volg de onderstaande stappen om uw OneDrive-app opnieuw in te stellen

Stap	Schermafbeelding
1. Druk op het toetsenbord van uw computer tegelijkertijd op de Windows-toets en op R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen.
2. Kopieer of typ wsreset.exe in het vak en selecteer OK. Opmerking: Er wordt kort een leeg opdrachtpromptvenster geopend en gesloten, waarna de Microsoft Store-app wordt geopend. U kunt deze negeren en ongewenste vensters sluiten. Als OneDrive nog steeds niet synchroniseert, gaan we verder met het opnieuw instellen van de OneDrive-synchronisatie-app.
3. Druk nogmaals op de Windows-toets en de R .
4. Kopieer deze keer de onderstaande tekst en plak deze in het dialoogvenster, druk vervolgens op OK. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
5. Als u de foutmelding 'Windows kan het volgende niet vinden...' ziet, kopieert en plakt u in plaats daarvan de onderstaande tekst en drukt u op OK. C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
6. Als u nog steeds de melding 'Windows kan het volgende niet vinden...' ziet, kopieert en plakt u in plaats daarvan de onderstaande tekst en drukt u op OK. C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset Opmerking: Als geen van deze stappen werkt, is de app voor OneDrive-synchronisatie niet geïnstalleerd. Meer informatie.
7. Start OneDrive handmatig opnieuw door naar Start te gaan, typ OneDrive in het zoekvak en klik vervolgens op de OneDrive-desktop-app .

De OneDrive Store-app resetten

1. Druk op Start en Enter apps:onedrive
2. Selecteer App settings
3. Schuif omlaag in de lijst en selecteer Opnieuw instellen.

Wat doet OneDrive opnieuw instellen?

Tijdens het opnieuw instellen doet OneDrive het volgende:

• Hiermee verwijdert u het DAT-bestand.
• Hiermee worden de toepassingslogboeken opgeslagen in het register.
• Hiermee worden de instellingen op de schijf opgeslagen.

Wanneer OneDrive opnieuw wordt opgestart, wordt met het register gecontroleerd of het opnieuw instellen heeft plaatsgevonden. Vervolgens worden de instellingen geladen en wordt het DAT-bestand opnieuw opgebouwd.

Als u OneDrive opnieuw instelt, verliest u geen gegevens.

OneDrive opnieuw instellen op een Mac:

1. Selecteer het OneDrive-cloudpictogram in het bovenste systeemvak en selecteer vervolgens Voorkeuren>Onderbreken>OneDrive afsluiten.

2. Zoek OneDrive in de map Toepassingen.

3. Houd Control ingedrukt terwijl u op OneDrive klikt en selecteer Inhoud van pakket weergeven.

4. Navigeer naar de map Inhoudsbronnen>.

5. Dubbelklik op ResetOneDriveApp.command (of op ResetOneDriveAppStandalone.command als u de zelfstandige app gebruikt).

6. Start OneDrive en voltooi het installatieproces.

   Opmerking

   • Selecteer bij het kiezen van de locatie dezelfde locatie als de vorige synchronisatielocatie van OneDrive. Dat betekent dat uw bestanden niet opnieuw worden gedownload als ze niet zijn gewijzigd.
   • Als u vóór het opnieuw instellen alleen bepaalde mappen synchroniseerde, moet u dit opnieuw kiezen nadat de synchronisatie is voltooid. Lees Kiezen welke OneDrive-mappen worden gesynchroniseerd met uw computer voor meer informatie.
   • U moet dit doen voor uw persoonlijke OneDrive en OneDrive voor werk of school.
   • Controleer of u een bijgewerkte versie van de OneDrive-app gebruikt. Voor sommige oudere versies van de app zijn geen herstelopdrachten beschikbaar. Sleep in dat geval de oude app naar de Prullenbak en installeer vervolgens de meest recente OneDrive-app.

OneDrive opnieuw instellen op Android:

De beste manier om de app opnieuw in te stellen is om deze te verwijderen en opnieuw te installeren.

1. Open Instellingen.
2. Selecteer Toepassingen.
3. Tik op Toepassingen beheren.
4. Ga naar OneDrive en tik erop.
5. Tik op Stoppen forceren en tik vervolgens op Gegevens wissen en Cache wissen.
6. Als dit is voltooid, verwijdert u de app.
7. Installeer de app opnieuw vanuit Google Play.

OneDrive opnieuw instellen op iOS:

Als u problemen ondervindt met het synchroniseren van uw bestanden of camera-album met OneDrive, kunt u de app opnieuw instellen.

1. Ga naar Profielinstellingen>> Account (en als je meer dan éénaccount hebt ingesteld, selecteer je het account dat je opnieuw wilt instellen)
2. Selecteer Opnieuw instellen.

Als u nog steeds problemen ondervindt, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw.

1. Verwijder de OneDrive-app door het pictogram van de OneDrive-app ingedrukt te houden. Tik op de X in de hoek en accepteer vervolgens het bevestigingsbericht om het te verwijderen.
2. Voer een 'soft reset' uit door zowel de sluimer - als de startknop minstens 10 seconden tegelijkertijd ingedrukt te houden totdat u het Apple-logo ziet. Als het Apple-logo wordt weergegeven, kunt u beide knoppen weer loslaten.
3. Installeer de OneDrive-app opnieuw vanuit de App Store.

Account ondersteuning. Ga voor hulp bij uw Microsoft-account en abonnementen naar Hulp bij account & facturering.

Technische ondersteuning. Voor technische ondersteuning selecteert u Contact opnemen met Microsoft Ondersteuning hieronder, voert u uw probleem in en selecteert u Hulp vragen.

Mobiele gebruikers kunnen contact opnemen met ondersteuning door de OneDrive-app te openen en hun apparaat voorzichtig te schudden.

Ondersteuning van de gemeenschap. Community's helpen u vragen te stellen, feedback te geven en te horen van experts met uitgebreide kennis. Stel een vraag aan de Microsoft-community. Maak geen persoonlijke of gevoelige informatie openbaar op openbare forums.

Technische ondersteuning. Neem voor technische ondersteuning contact op met de IT-helpdesk, de servicedesk of de beheerder van uw organisatie.

IT-beheerders. IT-beheerders kunnen de Help voor OneDrive-beheerders en de OneDrive Tech Community raadplegen of contact opnemen met de ondersteuning van Microsoft 365 voor bedrijven.