Verwijderde items herstellen en terugzetten in Outlook

Items terugzetten vanuit de mappen Verwijderde items of Ongewenste Email in het nieuwe Outlook

1. Selecteer de map Verwijderde items of Ongewenste Email. Als mappen zijn verborgen, selecteert u de knop Navigatiedeelvenster weergeven
2. Selecteer het item of de items die u wilt herstellen door de muisaanwijzer op het item te plaatsen en het selectievakje ernaast in te schakelen.
3. Selecteer Verplaatsen op het tabblad Start van het lint. Kies een map in de lijst of selecteer Selecteer een andere map en kies vervolgens een locatie in de volledige mappenlijst. U kunt ook berichten naar andere mappen slepen of er met de rechtermuisknop op klikken en Herstellen selecteren.

Een item herstellen dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt in het nieuwe Outlook

Als u een item niet in de map Verwijderde items kunt vinden, dan kunt u zoeken in de map Herstelbare items .

1. Selecteer de map Verwijderde items .
2. Selecteer bovenaan de berichtenlijst, naast Items herstellen die uit deze map zijn verwijderd, de knop Herstellen .
3. Plaats de muisaanwijzer op een item en schakel het selectievakje ernaast in. Selecteer Herstellen op het startlint.
4. Wanneer u klaar bent met het selecteren van de items die u wilt herstellen, selecteert u Ga Terug naar verwijderde items.

Bekijk deze video om items uit de map Herstelbare items te herstellen.

Hebt u problemen met het afspelen van de video? Bekijk het op YouTube.

Items herstellen vanuit de mappen Verwijderde items of Ongewenste Email in het klassieke Outlook

1. Selecteer de map Verwijderde items of Ongewenste Email.

2. Selecteer de items die u wilt herstellen.

3. Selecteer en houd het item vast (of klik erop met de rechtermuisknop) en selecteer Verplaatsen en selecteer vervolgens de map waarnaar u het wilt verplaatsen.

4. U kunt het item ook selecteren en op het tabblad Start van het lint de optie Verplaatsen selecteren. Kies een map in de lijst of selecteer Verplaatsen naar een andere map en kies vervolgens een locatie in de volledige mappenlijst. U kunt ook berichten naar andere mappen slepen.

   

Een item herstellen dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt in de klassieke versie van Outlook

Als u een item niet in de map Verwijderde items kunt vinden, dan kunt u zoeken in de map Herstelbare items . Dit is een verborgen map en de plaats waar items heen worden verplaatst wanneer u een van de volgende handelingen uitvoert:

• Een item verwijderen uit de map Verwijderde items .
• De map Verwijderde items leegmaken.
• U kunt een item definitief verwijderen uit het Postvak IN of uit een andere map door het item te selecteren en op Shift+Delete te drukken.

Bekijk deze video of volg de stappen in deze sectie om items uit de map Herstelbare items te herstellen.

1. Controleer of u online bent en verbinding hebt met de e-mailserver.

2. Ga in het klassieke Outlook naar de mappenlijst van uw e-mail en selecteer vervolgens Verwijderde items.

   Belangrijk

   Als u niet de map Verwijderde items ziet, maar in plaats daarvan de map Prullenbak , biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt.

3. Selecteer op het tabblad Startde optie Verwijderde items herstellen van server.

   

   Belangrijk

   Als er geen opdracht Verwijderde items herstellen in het menu staat, biedt uw account geen ondersteuning voor het herstellen van een item dat zich niet meer in de map Verwijderde items bevindt.

4. Selecteer de items die u wilt terugzetten, selecteer Geselecteerde items terugzetten en selecteer vervolgens OK.

5. Als u het verwijderde item niet kunt vinden in het venster Verwijderde items herstellen , neem dan contact op met uw systeembeheerder.

Verwijderde mappen herstellen in de klassieke versie van Outlook

U kunt een verwijderde map (samen met alle bijbehorende berichten) herstellen als deze zich nog in de map Verwijderde items bevindt. Als u de map wilt herstellen, selecteert u Uitvouwen om Verwijderde items uit te vouwen. Zoek de map, houd deze vast en sleep om de map terug te verplaatsen naar de juiste locatie in de mappenlijst.

Items die zijn hersteld vanaf herstelbare items gaan naar de map Verwijderde items

Als u items uit de map Herstelbare items herstelt, worden deze naar de map Verwijderde items verplaatst. Nadat u een item hebt hersteld, kunt u het vinden in de map Verwijderde items en vervolgens verplaatsen naar een andere map.

Tips en probleemoplossing

• Als u een specifiek item wilt zoeken in het venster Verwijderde items herstellen , selecteert u de kolomkop Onderwerp, Verwijderd op of Van om items op die kolom te sorteren.
  Houd er rekening mee dat de datum Verwijderd op aangeeft wanneer items definitief zijn verwijderd (met behulp van Shift+Delete ) of wanneer ze uit de map Verwijderde items zijn verwijderd.

• Alle items in de map Herstelbare items, waaronder contactpersonen, agenda-items en taken, worden weergegeven met hetzelfde enveloppictogram.

  

• Als u op zoek bent naar een contactpersoon, sorteert u op de kolom Onderwerp en zoekt u vervolgens de naam van de persoon. U kunt ook sorteren op de kolom Van om op lege velden te zoeken. Dit komt omdat contactpersonen geen Van-veld hebben.

• Als u op zoek bent naar een agenda-afspraak of taak, sorteert u op de kolom Van en zoekt u vervolgens naar uw naam.

• Als u meerdere items wilt herstellen, houdt u Ctrl ingedrukt terwijl u elk item selecteert en selecteert u vervolgens Geselecteerde items herstellen. U kunt ook meerdere aangrenzende items herstellen door het eerste item te selecteren, de Shift-toets ingedrukt te houden en vervolgens het laatste item te selecteren dat u wilt herstellen.

• Mogelijk heeft uw beheerder ingesteld hoe lang items in de map Herstelbare items beschikbaar blijven om te kunnen worden hersteld. Er kan bijvoorbeeld een beleid zijn ingesteld waarmee alles wordt verwijderd dat 30 dagen in de map Verwijderde items heeft gestaan en een ander beleid waarmee u items in de map Herstelbare items nog tot wel 14 dagen later kunt herstellen.

  Nadat de herstelperiode is verstreken, kan de beheerder een item mogelijk nog herstellen. Als u het item niet in de map Herstelbare items kunt vinden, vraagt u uw beheerder of het kan worden hersteld. Als geen van beiden het item kan vinden, is het item waarschijnlijk definitief verwijderd uit uw postvak en kan het niet worden hersteld.

• Wanneer u meerdere Outlook-items verwijdert, worden deze weergegeven in de map Verwijderde items . Als u de items wilt terugzetten, kunt u ze alleen terugzetten naar de volgende mappen.

  Item	Map
  Meeting requests (IPM. Schedule.Meeting.Request)	Agenda
  Benoemingen (IPM. Afspraakitems)	Agenda
  Email messages (IPM. Opmerking)	Mail
  Contactpersonen (IPM. Contactpersoon)	Contactpersonen

Elk van deze mappen vertegenwoordigt een specifieke berichtklasse. Wanneer u meerdere items selecteert en deze vervolgens gaat verplaatsen, wordt in Outlook een nieuw Outlook-item gemaakt dat specifiek is voor de berichtklasse van de doelmap. Alle geselecteerde items die u verplaatst, worden toegewezen aan het nieuwe item.

Items herstellen vanuit de mappen Verwijderde items of Ongewenste e-mail Email in Outlook.com en webversie van Outlook

1. Selecteer in webversie van Outlook of Outlook.com de map Verwijderde items of Ongewenste Email. Als mappen zijn verborgen, selecteert u de knop Navigatiedeelvenster weergeven
2. Selecteer het item of de items die u wilt herstellen door de muisaanwijzer op het item te plaatsen en het selectievakje ernaast in te schakelen. Als u geen selectievakje ziet, selecteert u het bericht en houdt u het vast (of klikt u erop met de rechtermuisknop) en selecteert u vervolgens Postvak IN verplaatsen> of kiest u een andere map.
3. Selecteer Verplaatsen op het tabblad Start van het lint. Kies een map in de lijst of selecteer Selecteer een andere map en kies vervolgens een locatie in de volledige mappenlijst. U kunt ook berichten naar andere mappen slepen.

Items uit ongewenste Email terugzetten

Soms verschijnen er berichten in de map Ongewenste Email die geen ongewenste e-mail zijn. Het is een goede gewoonte om uw ongewenste e-mail regelmatig te controleren, omdat ongewenste e-mailberichten na 30 dagen permanent worden verwijderd op Outlook.com en webversie van Outlook.

E-mailberichten terugzetten uit de map Ongewenste Email

1. Als u het bericht wilt terugzetten vanuit de map Ongewenste Email, selecteert u het bericht dat u wilt terugzetten. SelecteerGeen ongewenste e-mailop> het lint. U wordt gevraagd of u de afzender wilt rapporteren als niet-ongewenste e-mail.
   

E-mail herstellen die uit de map Verwijderde items is verwijderd

Als u een item niet in de map Verwijderde items kunt vinden, dan kunt u dit zoeken in de map Herstelbare items.

1. Selecteer in het linkerdeelvenster van webversie van Outlook of Outlook.com de map Verwijderde items.

2. Selecteer bovenaan de berichtenlijst, naast Items herstellen die uit deze map zijn verwijderd, de knop Herstellen .

3. Selecteer de items die u wilt terugzetten en kies Herstellen.

   Opmerking

   • U kunt alleen alles selecteren als alle berichten zichtbaar zijn. Dit is om onbedoelde acties te voorkomen op berichten die u niet kunt zien.
   • Met Ctrl+klikken selecteert u afzonderlijke berichten, met Shift+klikken selecteert u alles tussen twee klikken in.

Waar gaan herstelde items heen?

De items die u selecteert om te herstellen, worden zo mogelijk teruggezet naar de oorspronkelijke mappen. Als een oorspronkelijke map niet meer aanwezig is, worden de items als volgt teruggezet:

• Berichten gaan naar uw Postvak IN.
• Agenda-items gaan naar uw Agenda.
• Contactpersonen gaan naar de map Contactpersonen.
• Taken gaan naar de map Taken.

Voorkomen dat de map Verwijderde items telkens wordt leeggemaakt wanneer u zich afmeldt

Outlook kan de map Verwijderde items leegmaken telkens wanneer u zich afmeldt. U kunt dit als volgt wijzigen:

1. Selecteer Instellingen boven aan de pagina.
2. Selecteer Berichtafhandeling .
3. Onder Wanneer u zich afmeldt, schakelt u het selectievakje Mijn map Verwijderde items leegmakenuit.

Bekijk deze video om items te herstellen.

Hebt u problemen met het afspelen van de video? Bekijk het op YouTube.