Generowanie dzienników diagnostycznych i zgłaszanie problemów z rozpowszechnianiem stron w notesie zajęć programu OneNote

Jeśli wystąpi błąd podczas rozpowszechniania stron w notesie zajęć, wykonaj poniższe czynności, aby wygenerować dzienniki diagnostyczne i identyfikatory sesji, aby udostępnić je naszemu zespołowi pomocy technicznej.

Uwaga

Poniższe instrukcje dotyczą użytkowników z licencją Microsoft 365 Education.

OneNote dla sieci Web

  1. Jeśli po użyciu przycisku Rozpowszechnij stronę na karcie Notes zajęć zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, naciśnij jednocześnie klawisze Ctrl i ~ na klawiaturze.

    Błąd wyświetlany podczas rozpowszechniania strony w notesie zajęć.

  2. Notes zajęć wygeneruje informacje o sesji dotyczące tego, co doprowadziło do błędu. Wybierz pozycję Eksportuj dzienniki.

  3. Dzienniki zostaną automatycznie pobrane jako plik .csv, który będzie można otworzyć w programie Excel.

  4. Aby zgłosić problem i uzyskać pomoc w jego rozwiązaniu, odwiedź stronę https://aka.ms/edusupport. Wypełnij wymagane informacje, dołącz plik .csv do raportu i wybierz pozycję Prześlij.