Gdy aplikacja Teams wykryje potencjalną próbę podszywania się pod inną osobę podczas połączenia przychodzącego spoza organizacji, zostanie wyświetlone powiadomienie ostrzegawcze o podejrzeniu oszustwa , które ma pomóc w podjęciu świadomej decyzji przed odebraniem odpowiedzi lub kontynuowaniem konwersacji.
Podszywanie się pod inne osoby to typowe typy cyberataków, w których osoba dzwoniąca podszywa się pod zaufaną osobę, firmę lub organizację, próbując zdobyć zaufanie użytkownika lub uzyskać poufne informacje.
Gdy aplikacja Teams zidentyfikuje, że osoba wywołująca może nie być tym, za kogo się podaje, aplikacja wyświetli ostrzeżenie, aby pomóc Ci zachować ochronę.
Jeśli zobaczysz ostrzeżenie o potencjalnym oszustwie dzwoniącym
Jeśli nadejdzie połączenie oflagowane jako potencjalnie podejrzane, przejrzyj dokładnie informacje przed odebraniem połączenia lub kontynuowaniem go.
W tym scenariuszu, jeśli połączenie zostało już odebrane, aplikacja Teams wyświetli komunikat Zalecamy opuszczenie połączenia w tej chwili, chyba że masz pewność co do tożsamości dzwoniącego.
Zweryfikuj tożsamość osoby dzwoniącej
Przed udostępnieniem jakichkolwiek informacji:
- Sprawdź dokładnie nazwę i organizację dzwoniącego.
- Zastanów się, czy spodziewałeś się tego połączenia.
- W razie potrzeby zweryfikuj tożsamość dzwoniącego, używając zaufanego kanału komunikacji.
- Zachowaj ostrożność, jeśli osoba dzwoniąca stwarza pilną potrzebę lub prosi o podanie informacji poufnych.
Poszukaj podejrzanego zachowania
Należy zachować czujność, jeśli osoba dzwoniąca:
- Żąda haseł lub kodów weryfikacyjnych.
- Prośby o podanie danych osobowych, finansowych lub poufnych.
- Wywiera presję na podjęcie natychmiastowych działań.
- Roszczenia reprezentujące firmę lub osobę, której nie rozpoznajesz.
Zdecyduj, jak odpowiedzieć
Jeśli ufasz osobie dzwoniącej i uważasz, że ostrzeżenie jest nieprawidłowe, możesz kontynuować połączenie.
Jeśli nie masz pewności co do tożsamości osoby dzwoniącej:
- Zakończ połączenie.
- Skontaktuj się bezpośrednio z autentyczną osobą lub organizacją, korzystając z zaufanego numeru telefonu, witryny internetowej lub wcześniejszej konwersacji.
- Nie udostępniaj informacji poufnych, dopóki tożsamość osoby dzwoniącej nie zostanie potwierdzona.
Zgłaszanie podejrzanego rozmówcy
Jeśli uważasz, że osoba dzwoniąca próbuje się pod kogoś podszyć lub angażuje się w nieuczciwe działania:
-
Połączenia w aplikacji Teams. - W obszarze Historia zaznacz połączenie, a następnie wybierz pozycję
więcej. - Wybierz pozycję Zgłoś połączenie (jeśli ta funkcja jest dostępna w Twojej organizacji).
- Postępuj zgodnie z monitami, aby przesłać raport.
Zgłaszanie podejrzanych połączeń pomaga Twojej organizacji i firmie Microsoft usprawnić wykrywanie połączeń i ochronę.
Jeśli prawdziwy rozmówca jest oflagowany
Systemy wykrywania są stale ulepszane, ale czasami prawdziwy rozmówca może zostać zidentyfikowany jako podejrzany. Jeśli wiesz, że dzwoniący jest wiarygodny:
- Kontynuuj normalne procesy weryfikacji w organizacji.
- Kontynuuj dopiero po potwierdzeniu tożsamości dzwoniącego.
- Przekaż opinię, jeśli Twoja organizacja udostępnia mechanizm wskazujący, że ostrzeżenie było nieprawidłowe.
Najlepsze rozwiązania dotyczące bezpieczeństwa
- Weryfikuj nieoczekiwane żądania za pomocą innego kanału komunikacji.
- Nigdy nie udostępniaj haseł ani kodów uwierzytelniających podczas rozmowy.
- Zachowaj ostrożność w przypadku pilnych próśb dotyczących pieniędzy, poświadczeń lub danych poufnych.
- Zgłaszaj podejrzaną aktywność, jeśli jest dostępna.
- Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi zabezpieczeń Twojej organizacji.
Tematy pokrewne
Raporty użytkowników końcowych dotyczące połączeń w aplikacji Teams
Blokowanie rozmówcy w aplikacji Microsoft Teams
Ochrona przed oszustwami i atakami internetowymi
Akceptowanie, blokowanie i usuwanie zaproszeń na czat lub spotkania od osób spoza organizacji