Transferir uma chamada no Microsoft Teams

Transferir suas chamadas um-a-um no Teams

1. Quando você estiver em uma chamada, selecione Transferir em seus controles de chamada.
2. Selecione um contato sugerido que você chama com frequência ou comece a digitar o nome da pessoa que deseja acessar e selecione-o quando ele aparecer.
3. Se eles estiverem em sua organização e usarem o Teams ou Skype for Business, ative Ring novamente se não houver resposta para enviar a chamada de volta para você se o destinatário não responder ou tiver o encaminhamento de chamada ativado. Caso contrário, a chamada será imediatamente transferida para seu contato.
4. Selecione Incluir um tópico de chamada para o destinatário compartilhar uma nota sobre o chamador que você está transferindo.
5. Se a chamada estiver sendo transcrita, selecione Gerar contexto de transferência de chamada para o destinatário criar uma mensagem com Copilot. Para saber mais sobre como gerar contexto de transferência de chamada, confira Introdução ao Microsoft 365 Copilot no Teams Phone.
6. Selecione Transferir para concluir a transferência ou selecione a seta suspensa para escolher uma das seguintes opções:

• Transferir para uma chamada de áudio para transferir a chamada para o número do Teams
• Transferir para sua caixa postal de trabalho para enviá-la diretamente para sua caixa postal
• Quaisquer outros números (como o número de celular) que eles adicionaram à sua conta

Consulte antes de transferir uma chamada

Talvez você queira marcar com alguém antes de transferir uma chamada.

1. Quando você estiver em uma chamada, selecione Consultar em seus controles de chamada.
2. Em Consultar, transfira a chamada, selecione um contato sugerido que você chama com frequência ou comece a digitar o nome da pessoa que deseja acessar e selecione-a quando ela aparecer.
3. Quando estiver pronto, selecione Iniciar uma chamada ou Abrir chat.

Qualquer pessoa com uma licença de Enterprise Voice ou Business Voice pode fazer isso, não apenas delegados.

Transfira suas chamadas um-a-um no Teams.

1. Quando você estiver em uma chamada, selecione Mais ações De transferência de> Elipse Genérica.
2. Escolha Transferir agora.
3. Comece a digitar o nome da pessoa para a qual você deseja transferir a chamada. Quando eles aparecerem, selecione-os para concluir a transferência.

Consultar e transferir

Talvez você queira marcar com alguém antes de transferir uma chamada.

1. Quando você estiver em uma chamada, selecione Mais ações De transferência de> Elipse Genérica.
2. Escolha Consultar e, em seguida, transferir.
3. Comece a digitar o nome da pessoa que você deseja acessar e selecione-o quando ele aparecer.
4. Consulte-os chamando ou usando chat.
   
5. Quando estiver pronto, clique em Transferir.