Se estiver a ter problemas com as funcionalidades do microfone ou com o microfone no headset ou na câmara Web, as seguintes informações podem ajudá-lo a resolver problemas e a resolve problemas.
Certifique-se de que as aplicações têm acesso ao microfone
Se o microfone não for detetado após atualizar Windows 11, poderá ter de dar permissão às aplicações para o utilizar. Veja como:
- Selecione Iniciar>Definições>Privacidade &Microfone de segurança > e certifique-se de que o acesso ao Microfone está ativado.
- Certifique-se de que a opção Permitir que as aplicações acedam ao microfone está ativada e, em seguida, escolha as aplicações que têm acesso. As aplicações de ambiente de trabalho não serão apresentadas nesta lista.
Para conceder acesso a aplicações de ambiente de trabalho, certifique-se de que a opção Permitir que as aplicações de ambiente de trabalho acedam ao microfone está ativada. Não pode desativar o acesso ao microfone para aplicações individuais.
Se a câmara contiver um microfone, também poderá ter de dar permissão às suas aplicações para utilizarem a câmara. Se for o caso, selecione Iniciar>Definições>Privacidade &Câmara de segurança > e certifique-se de que a Câmara está ativada.
As outras pessoas não conseguem me ouvir
Experimente as seguintes soluções:
Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.
Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador. Se o headset for um dispositivo Bluetooth sem fios, certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está emparelhado e ligado ao seguir os passos em Emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows.
Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Eis como fazê-lo no Windows 11:
- Selecione Iniciar>Definições>Somdo Sistema>.
- Em Entrada, aceda a Escolher um dispositivo para falar ou gravar e selecione o dispositivo a utilizar.
- Para testar o microfone, selecione > à direita do dispositivo. Na página de propriedades, selecione Iniciar teste em Teste do microfone e fale para o microfone. Selecione Parar teste e selecione Reproduzir em Exemplo gravado para ouvir o seu som.
Execute a Resolução de Problemas de Áudio de Gravação. Selecione Definições> Somdo Sistema>. Desloque-se para baixo até Avançadas e escolha Dispositivos de saída ou Dispositivos de entrada em Resolver problemas de som comuns. Selecione Todos os dispositivos de som em Avançadas para obter opções adicionais.
O Windows não está a detetar os auscultadores, a câmara ou o microfone
Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolve o problema e o Windows nem sequer estiver a detetar o microfone, experimente reinstalar os controladores de áudio:
- Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos .
- Procure quaisquer dispositivos de áudio ou controladores. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de que marcar a caixa que diz Tentar remover o controlador deste dispositivo e, em seguida, selecione Desinstalar. Repita este processo para quaisquer outros dispositivos de áudio.
- Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar automaticamente os dispositivos de áudio e os controladores. Se não for o caso, clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do rato na secção Controladores de som, vídeo e jogos e selecione Procurar alterações de hardware.
- Atualize os controladores. Depois de reiniciar o computador, volte a Gerenciador de Dispositivos. Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos. Clique com o botão direito do rato no controlador de áudio e selecione Atualizar controlador.
O volume do microfone é demasiado baixo ou não parece estar a funcionar
Experimente as seguintes soluções:
Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.
Verifique se o microfone está posicionado corretamente.
Aumente o volume do microfone. Eis como fazê-lo no Windows 11:
- Selecione Iniciar>Definições>Somdo Sistema>.
- Em Entrada, selecione um microfone para ver as respetivas propriedades.
- Em Definições de entrada, selecione Iniciar teste e fale normalmente. Selecione Parar teste e selecione Reproduzir para ouvir o seu exemplo gravado. Ajuste o controlo de deslize Volume de entrada , se necessário.
Se estiver a ter problemas com as funcionalidades do microfone ou com o microfone no headset ou na câmara Web, as seguintes informações podem ajudá-lo a resolver problemas e a resolve problemas.
Certifique-se de que as aplicações têm acesso ao microfone
Se o microfone não for detectado após a atualização do Windows 10, talvez seja necessário dar aos aplicativos a permissão para usá-lo.
- Para permitir que as aplicações acedam ao microfone, selecione Iniciar
e, em seguida, selecione Definições
> Microfone 
> dePrivacidade
Selecione Alterar, em seguida, ative Permitir que aplicativos acessem seu microfone.
- Depois de permitir o acesso ao microfone, pode escolher as aplicações da Microsoft Store que podem aceder a estas funcionalidades em Escolher as aplicações da Microsoft Store que podem aceder ao microfone e conceder acesso a aplicações de ambiente de trabalho que não sejam da Microsoft Store ao garantir que o comutador abaixo de Permitir que as aplicações de ambiente de trabalho acedam ao microfone está definido como Ativado.
- Se a câmara contiver um microfone, também poderá ter de dar permissão às suas aplicações para utilizarem a câmara. Em caso afirmativo, selecione Iniciar>Definições>Câmara dePrivacidade> e certifique-se de que o acesso à câmara deste dispositivo está ativado e que a opção para permitir que as aplicações acedam à câmara está definida como Ativada.
As outras pessoas não conseguem me ouvir
Experimente as seguintes soluções:
Se o fone de ouvido tiver um botão Mudo, verifique se ele não está ativado.
Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador. Se o headset for um dispositivo Bluetooth sem fios, certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está emparelhado e ligado ao seguir os passos em Emparelhar um dispositivo Bluetooth no Windows.
Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do sistema. Veja como fazer isso no Windows 10:
- Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Definições>
deSom
> .
- Em Entrada, verifique se o microfone está selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada.
- Para testar o microfone, fale sobre o mesmo e marcar Testar o microfone para se certificar de que o Windows o está a ouvir.
Execute a Resolução de Problemas de Áudio de Gravação. Selecione Definições>Atualização &Resolução de Problemas> de Segurança >Resolução de Problemas Adicionais. Selecione a resolução de problemas Gravação de Áudio .
O Windows não está a detetar os auscultadores, a câmara ou o microfone
Se os passos de resolução de problemas anteriores não resolve o problema e o Windows nem sequer estiver a detetar o microfone, experimente reinstalar os controladores de áudio:
- Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos .
- Procure quaisquer dispositivos de áudio ou controladores. Clique com o botão direito do rato no dispositivo de áudio e selecione Desinstalar dispositivo. Certifique-se de que marcar a caixa que diz Eliminar o software do controlador deste dispositivo e, em seguida, selecione Desinstalar. Repita este processo para quaisquer outros dispositivos de áudio.
- Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar automaticamente os dispositivos de áudio e os controladores. Se não for o caso, clique com o botão direito do rato no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos. Clique com o botão direito do rato na secção Controladores de som, vídeo e jogos e selecione Procurar alterações de hardware.
- Atualize os controladores. Depois de reiniciar o computador, volte a Gerenciador de Dispositivos. Expanda a secção Controladores de som, vídeo e jogos. Clique com o botão direito do rato no controlador de áudio e selecione Atualizar controlador.
O volume do microfone é demasiado baixo ou não parece estar a funcionar
Experimente as seguintes soluções:
Certifique-se de que o microfone ou o fone de ouvido esteja conectado corretamente ao computador.
Verifique se o microfone está posicionado corretamente.
Aumente o volume do microfone. Veja como fazer isso no Windows 10:
- Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Configurações>Sistema Volumede Som> .
- Em Entrada, garanta que o microfone esteja selecionado em Escolher seu dispositivo de entrada, em seguida, selecione Propriedades do Dispositivo.
- Na guia Níveis do microfone janela Propriedades, ajuste os controles deslizantes Microfone e Microfone Boost conforme necessário e selecione OK.
- Fale no microfone durante a verificação em Testar seu microfone para garantir que suas configurações funcionem. Se você vir a linha se movendo da esquerda para a direita, seu microfone está funcionando. Se você não vir nenhuma alteração, o microfone não está captando o som.
As pessoas não conseguem me ouvir em chamadas do Skype
Verifique se o microfone ou o fone de ouvido é o dispositivo de gravação padrão do Skype. Veja como:
- Se o Skype não estiver aberto, selecione Iniciar e
para abri-lo.
- No canto superior direito da Lista de Contatos no Skype, selecione Mais
em seguida , Configurações.
- Em Áudio & Vídeo, em Microfone, verifique se seu microfone ou fone de ouvido está selecionado.
- Em Alto-falantes, certifique-se de que seu alto-falante ou fone de ouvido preferido esteja selecionado.
Se você estiver enfrentando um problema de áudio diferente, consulte Corrigir problemas de áudio/som no Windows.
