Se sua conexão Bluetooth cair frequentemente ou exigir um novo emparelhamento constante, ela poderá interromper a reprodução de áudio, transferências de arquivos ou uso de periféricos. Esse problema geralmente é causado por configurações de economia de energia, drivers desatualizados ou falhas temporárias do sistema.
Experimente as seguintes etapas de solução de problemas para resolver o problema:
Solução 1: execute a solução de problemas automatizada de Bluetooth
Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas automatizada de Bluetooth no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente o diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.
Solução 2: desligue o modo de economia de bateria
- Selecione o ícone Bateria na barra de tarefas e marque se o Modo de Economia de Energia está habilitado.
- Nesse caso, desligue-o para não interferir na conectividade do Bluetooth.
Solução 3: Desabilite o recurso de economia de energia no Gerenciador de Dispositivos
- Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Bluetooth.
- Selecione a guia Gerenciamento de Energia e desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
Solução 4: reinicie o serviço Bluetooth
- Selecione a tecla Windows + R , digite services.msc e clique em Ok.
- Role para baixo até Serviço de Suporte Bluetooth, clique com o botão direito do mouse e selecione Reiniciar.
Solução 5: atualizar drivers Bluetooth
- Selecione Iniciar, digite Gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados da pesquisa.
- No Gerenciador de Dispositivos, expanda Bluetooth, clique com o botão direito do mouse no dispositivo Bluetooth e selecione Atualizar driver.
Se você estiver enfrentando um problema de Bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.