Se você estiver ouvindo som apenas do lado esquerdo ou direito de seus fones de ouvido ou alto-falante Bluetooth no Windows 11, pode ser devido a configurações do sistema, problemas de emparelhamento ou problemas com o próprio dispositivo de áudio. Isso geralmente ocorre com fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio) quando eles não estão emparelhados corretamente - especialmente se apenas um lado se conectar com sucesso durante o processo de emparelhamento.
O problema também pode surgir após uma atualização de firmware ou software no seu computador ou dispositivo de áudio que introduz o suporte a LE Audio, potencialmente interrompendo as conexões existentes. Este guia fornece as instruções passo a passo para ajudar a resolver o problema.
Etapa 1. Certifique-se de que o dispositivo esteja totalmente carregado
Níveis baixos de bateria às vezes podem causar comportamentos de áudio inesperados, incluindo som reproduzido em apenas um canal. Alguns fones de ouvido Bluetooth podem desativar um alto-falante ou reduzir a funcionalidade quando a energia está baixa. Para marcar o nível da bateria:
Selecione Iniciar
>
>Bluetooth & dispositivos
.Localize o Bluetooth conectado na lista.
Se houver suporte, a porcentagem da bateria será exibida abaixo do nome do dispositivo.
Observação
Nem todos os dispositivos relatam o status da bateria ao Windows. Se ele não estiver visível, marque o indicador no próprio dispositivo.
Reconecte o dispositivo após o carregamento para ver se o problema foi resolvido.
Etapa 2. Examinar hardware
Inspecione os fones de ouvido ou alto-falantes em busca de sinais de desgaste, fios soltos ou danos que possam afetar a saída de áudio.
Etapa 3. Verificar as configurações de equilíbrio de áudio
Verifique se o equilíbrio de áudio entre os canais esquerdo e direito está definido corretamente.
- Selecione Iniciar>Configurações>System
>Sound
. - Na seção Saída , selecione seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Vá para Configurações de saída e selecione Volume.
- Certifique-se de que os canais esquerdo e direito estejam definidos para o mesmo nível (normalmente 100).
Etapa 4. Desabilitar áudio mono
O áudio mono converte o som estéreo em um único canal para que você possa ouvir tudo, mesmo se estiver usando apenas um fone de ouvido. Para desabilitar isso:
- Selecione Iniciar>Configurações>System>Sound .
- Na seção Saída , desative a alternância de áudio Mono .
Etapa 5. Verificar o formato de áudio estéreo
Às vezes, o Windows pode estar usando um formato de áudio mono ou de baixa qualidade que desabilita a saída estéreo.
- Selecione Iniciar>Configurações>System>Sound .
- Na seção Saída , selecione seu dispositivo de áudio Bluetooth.
- Nas configurações de saída, vá para Formatar e certifique-se de que 2 canais, 16 bits, 48000Hz (qualidade de DVD) estejam selecionados no menu suspenso.
Etapa 6. Emparelhe novamente seus fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth
Selecione Iniciar
>>Bluetooth & dispositivos .Selecionar Dispositivos
.Role até a seção Áudio e encontre seus fones de ouvido ou alto-falantes.
Selecione Desconectar e, em seguida, selecione Remover dispositivo.
Se você estiver usando fones de ouvido Bluetooth, coloque-os na base de carregamento.
Siga as instruções do fabricante para colocar os fones de ouvido ou alto-falantes Bluetooth no modo de emparelhamento. Geralmente, há um botão no dispositivo ou na base de carregamento que pode ser pressionado ou mantido pressionado para entrar no modo de emparelhamento.
Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione Bluetooth.
Aguarde até que seus fones de ouvido ou alto-falantes apareçam na lista e selecione-os na lista para iniciar a conexão.
Quando solicitado a conectar o segundo fone de ouvido ou alto-falante, selecione a opção para conectá-lo.
Etapa 7. Teste com outro dispositivo Bluetooth
Para descartar falha de hardware, teste com um segundo fone de ouvido ou alto-falante Bluetooth.
- Se o som estéreo funcionar bem no segundo dispositivo, o fone de ouvido original pode estar com defeito.
- Se o problema persistir com outros dispositivos, provavelmente é um problema de driver ou configuração do lado do computador.
Etapa 8 Verifique se há atualizações de firmware no fabricante do dispositivo
Firmware desatualizado em seu Bluetooth às vezes pode causar problemas de áudio estéreo. Para marcar se há atualizações de firmware:
- Visite o site oficial do fabricante do seu dispositivo de áudio Bluetooth ou adaptador.
- Procure uma seção Suporte, Downloads ou Drivers & Firmware .
- Pesquise seu modelo de produto específico.
- Baixe e instale todas as atualizações de firmware disponíveis, seguindo as instruções do fabricante.
- Após a atualização, reinicie o dispositivo Bluetooth e o computador e reconecte o dispositivo.
Artigos relacionados
Verifique se o seu computador Windows 11 dá suporte a Áudio de Bluetooth de Baixa Energia