Solucionar problemas de falhas de conexão Bluetooth no Windows

Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Se o Bluetooth aparecer no Gerenciador de Dispositivos, mas você não conseguir emparelhar ou se conectar a um dispositivo Bluetooth, o Windows pode estar enfrentando um problema de configuração, driver ou nível de dispositivo que impede uma comunicação bem-sucedida. Esses problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ativado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora de alcance, tem uma bateria fraca ou está com problemas de driver, serviço ou atualização.
 

Experimente as seguintes etapas de solução de problemas para resolver o problema:

Solução 1: execute a solução de problemas automatizada de Bluetooth

Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas automatizada de Bluetooth no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente o diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.

Execute a solução de problemas em Obter Ajuda

 

Solução 2: ligar o Bluetooth e verificar se o dispositivo está no modo de emparelhamento

Seu dispositivo Bluetooth deve estar no modo de emparelhamento e dentro do alcance do seu computador.

  1. Ativar o Bluetooth:

    • Selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos.
    • Ative a alternância do Bluetooth .

  2. Verifique se o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do alcance do seu computador.

  3. Aproxime o dispositivo do computador para garantir um sinal estável.
     

Solução 3: remova e readicione o dispositivo Bluetooth

Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se conectar, remova-o e adicione-o novamente.

  1. Selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos.
  2. Localize o dispositivo e selecione Mais opções (...) >Remova o dispositivo.
  3. Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione o dispositivo na lista.

Solução 4: verifique o nível de bateria do dispositivo

Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento ou mantêm uma conexão quando a bateria está fraca.

  1. Carregue o dispositivo totalmente.
  2. Desative-a e ative-a novamente.
  3. Tente emparelhar novamente.

Dica

Para fones de ouvido ou alto-falantes recarregáveis, deixe o dispositivo conectado à energia durante o emparelhamento.

Solução 5: desligar e ligar o Bluetooth

  1. Selecione Iniciar>Configurações>Bluetooth & dispositivos.
  2. Desligue o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
  3. Ligue o Bluetooth novamente.
  4. Tente emparelhar seu dispositivo.

Solução 6: verifique se há Atualizações do Windows

Verifique se o computador oferece suporte a Bluetooth e se o Windows está atualizado.

  1. Selecione Iniciar>ConfiguraçõesWindows>Update.
  2. Selecione Verificar se há atualizações. Deixe-o baixar e instalar todas as atualizações disponíveis.

Solução 7: reinicie o computador

Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.

  • Selecione Iniciar>reinicializaçãode energia>.

Se você estiver enfrentando um problema de Bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.