A Correção do Bluetooth desapareceu no Windows

Aplica-se a
Windows 11 Windows 10

Resumo

Se o ícone ou botão de alternância Bluetooth estiver ausente ou esmaecido em Configurações ou Configurações rápidas, o hardware Bluetooth do seu PC pode ter encontrado um erro. Se isso acontecer, você não poderá ativar ou desativar o Bluetooth, e dispositivos Bluetooth, como teclados, mouses e fones de ouvido, não poderão se conectar ao seu computador.

Observação

Erros de hardware Bluetooth geralmente são causados por problemas com os drivers ou firmware fornecidos pelo fabricante do computador. A Microsoft recomenda entrar em contato com o fabricante do computador, pois pode haver etapas de solução de problemas específicas para o modelo do computador a fim de restaurar a funcionalidade do Bluetooth.

Tente as seguintes soluções de solução de problemas para resolver o problema:

Solução 1: desligue o computador e ligue-o novamente

  1. Mantenha pressionada a tecla Shift no teclado.
  2. Enquanto segura a tecla Shift, selecione Iniciar>desligamento deenergia> .
  3. Depois que o computador desligar, aguarde 1 minuto.
  4. Ligue novamente o computador e marque se a funcionalidade do Bluetooth foi restaurada.

Observação

Certifique-se de selecionar Desligar (não Reiniciar) no menu Ligar /Desligar para desligar completamente o computador e o hardware Bluetooth.

Solução 2: instalar os drivers Bluetooth mais recentes

Verifique se há drivers atualizados:

  1. Clique com o botão direito do mouse em StartGerenciador>de Dispositivos.
  2. Na janela do Gerenciador de Dispositivos, selecione Bluetooth e localize seu adaptador Bluetooth (seu nome pode incluir a palavra "Bluetooth" ou "Rádio").
  3. Pressione e segure (ou clique com o botão direito do mouse) o adaptador Bluetooth e selecione Atualizar driver>Pesquisar drivers automaticamente.
  4. Siga as instruções na tela para instalar quaisquer atualizações disponíveis e selecione Fechar.
  5. Se solicitado, reinicie o computador. Após a reinicialização, Marque se a funcionalidade do Bluetooth foi restaurada.

Solução 3: instalar atualizações de firmware opcionais do fabricante do PC

Alguns problemas de Bluetooth podem ser causados por problemas de firmware. O fabricante do computador pode fornecer atualizações opcionais de BIOS ou UEFI que melhoram a estabilidade do hardware e ajudam o sistema a se recuperar de dispositivos Bluetooth que não respondem.

  1. Selecione Iniciar>ConfiguraçõesWindows>Update.
  2. Selecione Opções> avançadasAtualizações opcionais.
  3. Se houver atualizações opcionais disponíveis para o seu computador, marcar a caixa e selecione Baixar & instalar.
  4. Após a conclusão da instalação, selecione Reiniciar agora.
  5. Depois que o Windows for reiniciado, Marque se a funcionalidade do Bluetooth foi restaurada.

Observação

Se nenhuma atualização opcional estiver disponível, visite o site de suporte do fabricante do seu PC para marcar se há atualizações mais recentes de BIOS, UEFI ou firmware específicas para o modelo do seu dispositivo.

Solução 4: verifique se o modo avião está desligado

O modo avião pode desabilitar o Bluetooth. Certifique-se de que ele esteja desativado.

  1. Pressione Windows + A para abrir as configurações rápidas.
  2. Verifique se o modo avião está desligado. 

Solução 5: execute a solução de problemas automatizada de Bluetooth

Se você estiver usando um dispositivo Windows 11, comece executando a solução de problemas automatizada de Bluetooth no aplicativo Obter Ajuda. Ele executará automaticamente o diagnóstico e tentará corrigir esse problema de Bluetooth.

Execute a solução de problemas em Obter Ajuda

Se você estiver enfrentando um problema de Bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.