Corrigir problemas de impressão no Word, Excel ou outras aplicações

Isto ajuda a determinar se o problema é específico da aplicação.

• Experimente imprimir um documento a partir de uma aplicação diferente, como o Bloco de Notas ou o Paint.

• Imprima um ficheiro diferente a partir da mesma aplicação.

• Se a impressão funcionar noutras aplicações, continue com os passos abaixo.

As aplicações podem predefinir uma impressora diferente ou indisponível.

• Na aplicação (por exemplo, Word ou Excel), selecione Ficheiro > Imprimir.

• Certifique-se de que a impressora pretendida está selecionada.

• Verifique se o estado da impressora mostra Pronto.

As definições incorretas ao nível da aplicação podem impedir a impressão.

• Confirme se o tamanho, a orientação e o esquema da página correspondem ao documento e à impressora.

• Certifique-se de que a opção Imprimir para PDF ou Imprimir para ficheiro não está selecionada.

• Selecione a opção páginas para imprimir (Todas as páginas vs. um intervalo de páginas).

Isto ajuda a confirmar que o Windows consegue comunicar com a impressora.

1. Selecione Iniciar Definições> > dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Propriedades da impressora.

3. No separador Geral , selecione Imprimir Página de Teste.

4. Se a página de teste não imprimir, resolva primeiro o problema da impressora ou do controlador.

Os ficheiros do Office danificados podem causar problemas de impressão.

Reparar o Office:

1. Selecione Iniciar > Definições > Aplicações > Aplicações Instaladas.

2. Selecione Microsoft 365 e, em seguida, selecione Opções avançadas.

3. Selecione Reparação Rápida e, em seguida, teste a impressão.

4. Se o problema continuar, selecione Reparação Online.

O serviço de spooler de impressão processa tarefas de impressão e reiniciar isto pode resolver problemas temporários com o reconhecimento da impressora.

1. Prima a tecla Windows + R, escreva services.msc e prima Enter.

2. Desloque-se para baixo e localize spooler de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Controladores desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas na impressora. Certifique-se de que os controladores de impressora mais recentes estão instalados.

1. Selecione Iniciar > Gestor de Dispositivos.

2. No Gestor de Dispositivos, expanda a secção Impressoras.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Atualizar controlador.

4. Se não estiver disponível nenhuma atualização, selecione Desinstalar dispositivo. Após a desinstalação, reinicie o computador e o Windows tentará reinstalar automaticamente os controladores da impressora.

Para obter mais informações, consulte Transferir e instalar os controladores de impressora mais recentes.

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas automatizada impressora na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema da Impressora.

Execute a resolução de problemas em Obter Ajuda

Os problemas temporários da aplicação ou do sistema podem bloquear a impressão.

1. Feche completamente a aplicação.

2. Reinicie o seu PC.

3. Abra a aplicação novamente e tente imprimir.

Isto ajuda a determinar se o problema é específico da aplicação.

• Experimente imprimir um documento a partir de uma aplicação diferente, como o Bloco de Notas ou o Paint.

• Imprima um ficheiro diferente a partir da mesma aplicação.

• Se a impressão funcionar noutras aplicações, continue com os passos abaixo.

As aplicações podem predefinir uma impressora diferente ou indisponível.

• Na aplicação (por exemplo, Word ou Excel), selecione Ficheiro > Imprimir.

• Certifique-se de que a impressora pretendida está selecionada.

• Verifique se o estado da impressora mostra Pronto.

As definições incorretas ao nível da aplicação podem impedir a impressão.

• Confirme se o tamanho, a orientação e o esquema da página correspondem ao documento e à impressora.

• Certifique-se de que a opção Imprimir para PDF ou Imprimir para ficheiro não está selecionada.

• Selecione a opção páginas para imprimir (Todas as páginas vs. um intervalo de páginas).

Isto ajuda a confirmar que o Windows consegue comunicar com a impressora.

1. Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Gerir > propriedades da Impressora.

3. No separador Geral , selecione Imprimir Página de Teste.

4. Se a página de teste não imprimir, resolva primeiro o problema da impressora ou do controlador.

Os ficheiros do Office danificados podem causar problemas de impressão.

Reparar o Office:

1. Selecione Iniciar > Definições > Aplicações > Aplicações Instaladas.

2. Selecione Microsoft 365(ou Microsoft Office) e, em seguida, selecione Modificar.

3. Selecione Reparação Rápida e, em seguida, teste a impressão.

4. Se o problema continuar, selecione Reparação Online.

O serviço de spooler de impressão processa tarefas de impressão e reiniciar isto pode resolver problemas temporários com o reconhecimento da impressora.

1. Prima a tecla Windows + R, escreva services.msc e prima Enter.

2. Desloque-se para baixo e localize spooler de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Controladores desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas na impressora. Certifique-se de que os controladores de impressora mais recentes estão instalados.

1. Selecione Iniciar > Gestor de Dispositivos.

2. No Gestor de Dispositivos, expanda a secção Impressoras.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Atualizar controlador.

4. Se não estiver disponível nenhuma atualização, selecione Desinstalar dispositivo. Após a desinstalação, reinicie o computador e o Windows tentará reinstalar automaticamente os controladores da impressora.

Para obter mais informações, consulte Transferir e instalar os controladores de impressora mais recentes.

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas automatizada impressora na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema da Impressora.

Execute a resolução de problemas em Obter Ajuda

Os problemas temporários da aplicação ou do sistema podem bloquear a impressão.

1. Feche completamente a aplicação.

2. Reinicie o seu PC.

3. Abra a aplicação novamente e tente imprimir.