Aplica-se A
Windows 11 Windows 10

Se a impressão parar subitamente de funcionar, as tarefas bloquearem ou as aplicações ficarem bloqueadas quando prime Ctrl + P, o serviço Spooler de Impressão poderá ter-se desativado. O spooler gere todas as tarefas de impressão no Windows 11 e, quando falha, os documentos permanecem bloqueados na fila e a impressora deixa de responder. Os passos abaixo ajudam-no a limpar rapidamente a fila, a repor o spooler, a remover controladores em conflito e a restaurar a impressão normal.

  1. Selecione Iniciar Definições >> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

  2. Selecione a impressora e selecione Abrir fila de impressão.

  3. Clique com o botão direito do rato em cada tarefa de impressão e selecione Cancelar até que todas as tarefas sejam removidas.

Limpar tarefas bloqueadas ajuda o spooler a reiniciar corretamente.

Os controladores em conflito são uma causa comum de falhas de spooler.

  1. Selecione Iniciar e escreva Gestor de Dispositivos  e selecione-o nos resultados.

  2. Expanda Imprimir filas ou Impressoras.

  3. Desinstale controladores de impressora desnecessários, antigos ou duplicados.

  4. Instale o controlador mais recente do modelo de impressora a partir do site do fabricante.

  1. Prima a tecla Windows + R, escreva services.msc e prima Enter.

  2. Desloque-se para baixo e localize spooler de impressão.

  3. Clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Se estiver a ter um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de ligação e impressão da impressora no Windows.

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