Como corrigir o Erro 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Se um controlador problemático estiver a causar o erro, atualizar os controladores no dispositivo Windows poderá ajudar:

1. No dispositivo Windows com o problema, selecione Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Windows Update > Opções avançadas.
   
   Ou
   
   Selecione o seguinte atalho Windows Update Opções avançadas:

   Abrir opções avançadas do Windows Update

2. Na janela de opções Avançar Windows Update > que é aberta, certifique-se de que a opção Receber atualizações para outros produtos Microsoft está ativada.

3. Em Opções adicionais, selecione Atualizações opcionais.

4. No Windows Update > Opções avançadas > janela Atualizações opcionais, selecione todas as atualizações opcionais e, em seguida, selecione o botão Transferir e instalar.

5. No painel esquerdo da aplicação Definições, selecione Windows Update .

6. Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.

7. Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

8. Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.

Consulte o site do fabricante do dispositivo Windows para obter quaisquer controladores atualizados ou adicionais nas seguintes circunstâncias:

• Não houve controladores actualizados através de Windows Update.

• Atualizar os controladores através de Windows Update não resolve o problema.

A memória de um dispositivo Windows pode ser verificada com a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows:

1. No dispositivo Windows com o problema, guarde todo o trabalho e feche todas as aplicações.

2. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Executar.

   Sugestão:  A opção Executar também pode ser aberta ao selecionar a tecla Windows + R no teclado.

3. Nas janelas Executar que são abertas, junto a Abrir:, introduza in:
   
   mdsched
   
   e, em seguida, selecione o botão OK .

   Nota: Se for apresentada a janela Controlo de Conta de Utilizador , introduza um nome de utilizador e palavra-passe de uma conta que tenha privilégios de administrador no dispositivo Windows e, em seguida, selecione o botão Sim .

4. Na janela Diagnóstico de Memória do Windows que é aberta, selecione Reiniciar agora e verifique se existem problemas (recomendado).

5. O dispositivo Windows é reiniciado. Após o reinício, o ecrã da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows é apresentado e os diagnósticos de memória são iniciados automaticamente. A conclusão do teste de memória demora algum tempo.
   
   Por predefinição, os testes Standard são executados. Os testes alargados executam testes mais minuciosos, mas demoram mais tempo a concluir do que os testes Standard . Para executar testes mais expandidos, por exemplo, se os testes Standard não mostrarem problemas:

   1. No ecrã Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows , selecione a tecla F1 no teclado.

   2. Em Test Mix:, utilize as teclas de seta no teclado para mudar de Padrão para Expandido.

   3. Para aplicar as definições e continuar o teste de memória, selecione a tecla F10 no teclado.

6. Assim que os testes de memória estiverem concluídos, o dispositivo Windows é reiniciado automaticamente e será enviado para o ecrã de início de sessão.

7. Inicie sessão no dispositivo Windows. Depois de iniciar sessão, é apresentada uma notificação do Diagnóstico de Memória do Windows na área de notificação pela hora e data que mostra os resultados do teste de memória. A notificação pode demorar alguns minutos a ser apresentada.

Se não for apresentada uma notificação com os resultados do teste de memória ou se a notificação for perdida ou dispensada, os resultados podem ser visualizados no Visualizador de Eventos. Para ver os resultados do teste de memória no Visualizador de Eventos:

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Visualizador de Eventos.

2. Na janela de Visualizador de Eventos que é aberta, no painel esquerdo, navegue para Visualizador Par (Local) > Registos de Aplicações e Serviços > Microsoft > o Windows > MemoryDoagnostics-Results > Depuração.

3. O painel de resultados na janela Visualizador de Eventos mostra os resultados de cada teste de memória que foi executado. Selecione qualquer mensagem individual para ver os detalhes de qualquer execução de teste de memória individual.

   Sugestão:  O ID do Evento 2001 significa que não foram detetados erros de memória.

Se um controlador problemático estiver a causar o erro, atualizar os controladores no dispositivo Windows poderá ajudar:

1. Selecione Iniciar e, em seguida, selecione Definições > Atualizar & > de Segurança Windows Update > Opções avançadas.
   
   Ou
   
   Selecione o seguinte atalho Windows Update Opções avançadas:

   Abrir opções avançadas do Windows Update

2. Na janela Opções avançadas que é aberta, em Opções de atualização, certifique-se de que Receber atualizações para outros produtos Microsoft quando atualizar o Windows está ativado.

3. No canto superior esquerdo da janela Opções avançadas, selecione a seta para trás junto a Definições.

4. Na janela Windows Update, selecione o botão Procurar atualizações.

5. Assim que as atualizações disponíveis estiverem preenchidas, instale todas as atualizações disponíveis.

6. Se, no botão Procurar atualizações , existir uma ligação Ver atualizações opcionais :

   1. Selecione a ligação Ver atualizações opcionais .

   2. Selecione todas as atualizações opcionais.

   3. Selecione o botão Transferir e instalar .

7. Após a instalação de todas as atualizações, reinicie o dispositivo Windows mesmo que nenhuma das atualizações exigisse um reinício.

Consulte o site do fabricante do dispositivo Windows para obter quaisquer controladores atualizados ou adicionais nas seguintes circunstâncias:

• Não houve controladores actualizados através de Windows Update.

• Atualizar os controladores através de Windows Update não resolve o problema.

A memória de um dispositivo Windows pode ser verificada com a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows. Para executar a Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows:

1. No dispositivo Windows com o problema, guarde todo o trabalho e feche todas as aplicações.

2. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Executar.

   Sugestão:  A opção Executar também pode ser aberta ao selecionar a tecla Windows + R no teclado.

3. Nas janelas Executar que são abertas, junto a Abrir:, introduza in:
   
   mdsched
   
   e, em seguida, selecione o botão OK .

   Nota: Se for apresentada a janela Controlo de Conta de Utilizador , introduza um nome de utilizador e palavra-passe de uma conta que tenha privilégios de administrador no dispositivo Windows e, em seguida, selecione o botão Sim .

4. Na janela Diagnóstico de Memória do Windows que é aberta, selecione Reiniciar agora e verifique se existem problemas (recomendado). 

5. O dispositivo Windows é reiniciado. Após o reinício, o ecrã da Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows é apresentado e os diagnósticos de memória são iniciados automaticamente. A conclusão do teste de memória demora algum tempo.
   
   Por predefinição, os testes Standard são executados. Os testes alargados executam testes mais minuciosos, mas demoram mais tempo a concluir do que os testes Standard . Para executar testes mais expandidos, por exemplo, se os testes Standard não mostrarem problemas:

   1. No ecrã Ferramenta de Diagnóstico de Memória do Windows , selecione a tecla F1 no teclado.

   2. Em Test Mix:, altere de Standard para Extended utilizando as teclas de seta no teclado.

   3. Para aplicar as definições e continuar o teste de memória, selecione a tecla F10 no teclado.

6. Assim que os testes de memória estiverem concluídos, o dispositivo Windows é reiniciado automaticamente e será enviado para o ecrã de início de sessão.

7. Inicie sessão no dispositivo Windows. Depois de iniciar sessão, é apresentada uma notificação do Diagnóstico de Memória do Windows na área de notificação pela hora e data que mostra os resultados do teste de memória. A notificação pode demorar alguns minutos a ser apresentada.

Se não for apresentada uma notificação com os resultados do teste de memória ou se a notificação for perdida ou dispensada, os resultados podem ser visualizados no Visualizador de Eventos. Para ver os resultados do teste de memória no Visualizador de Eventos:

1. Clique com o botão direito do rato no menu Iniciar e, em seguida, selecione Visualizador de Eventos.

2. Na janela de Visualizador de Eventos que é aberta, no painel esquerdo, navegue para Visualizador Par (Local) > Registos de Aplicações e Serviços > Microsoft > o Windows > MemoryDoagnostics-Results > Depuração.

3. O painel de resultados na janela Visualizador de Eventos mostra os resultados de cada teste de memória que foi executado. Selecione qualquer mensagem individual para ver os detalhes de qualquer execução de teste de memória individual.

   Sugestão:  O ID do Evento 2001 significa que não foram detetados erros de memória.