Este erro significa que algo pode estar errado com um controlador de dispositivo, a memória do dispositivo ou o software antivírus no seu dispositivo. Eis algumas opções que pode experimentar:
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Certifique-se de que os controladores estão atualizados procurando as atualizações mais recentes do Windows. Selecione o botão Iniciar > Definições > Atualizar & Segurança > Windows Update > Procurar atualizações. Em seguida, reinicie o dispositivo: selecione Iniciar > Ligar /desligar > Reiniciar.
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Verifique se o dispositivo tem as atualizações mais recentes.
Para obter mais ajuda, consulte Resolver erros de ecrã azul no Windows
