Corrigir erros de impressora não encontrada e impressora não reconhecida no Windows

Certifique-se de que a impressora está ativada e de que não existem ligações soltas ou incorretas.

Impressora USB:

• Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado à impressora e ao computador.

• Experimente ligar a impressora a uma porta USB diferente para excluir problemas de porta.

Se o USB não for reconhecido, veja como diagnosticar e corrigir problemas de USB do Windows.

Wi-Fi Impressora:

• Certifique-se de que a impressora está ligada à mesma rede Wi-Fi que o computador.

• Verifique se existem problemas de ligação no ecrã de visualização ou nas definições da impressora.

Se estiver a ter problemas relacionados com a rede, consulte Corrigir problemas de ligação de rede no Windows.

Impressora Bluetooth:

• Verifique se o Bluetooth está ativado no computador e na impressora.

• Certifique-se de que a impressora está dentro do alcance do computador.

Se estiver a ter problemas ao ligar a uma impressora Bluetooth, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

O serviço de spooler de impressão processa tarefas de impressão e reiniciar isto pode resolver problemas temporários com o reconhecimento da impressora.

1. Prima a tecla Windows + R, escreva services.msc e prima Enter.

2. Desloque-se para baixo e localize spooler de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Controladores desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas de reconhecimento. Certifique-se de que os controladores de impressora mais recentes estão instalados.

1. Selecione Iniciar > Gestor de Dispositivos.

2. No Gestor de Dispositivos, expanda a secção Impressoras.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Atualizar controlador.

4. Se não estiver disponível nenhuma atualização, selecione Desinstalar dispositivo. Após a desinstalação, reinicie o computador e o Windows tentará reinstalar automaticamente os controladores da impressora.

Para obter mais informações, consulte Transferir e instalar os controladores de impressora mais recentes.

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas automatizada impressora na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema da Impressora.

Execute a resolução de problemas em Obter Ajuda

Se o Windows não estiver a reconhecer a impressora como a predefinição, poderá não ser utilizado para imprimir documentos. Definir a impressora como predefinição pode resolver problemas relacionados com erros de impressão.

1. Selecione Iniciar Definições de>> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e clique em Predefinir.

Remova a impressora:

1. Selecione Iniciar Definições> > dispositivos bluetooth & > impressoras & scanners

2. Selecione a impressora e clique em Remover.

Reinstale a impressora:

1. Selecione Iniciar Definições> > dispositivos bluetooth & > impressoras & scanners

2. Selecione Adicionar dispositivo junto a Adicionar uma impressora ou scanner.

3. Siga as instruções para reinstalar a impressora.

Para obter mais informações, veja como instalar ou adicionar uma impressora.

Certifique-se de que a impressora está ativada e de que não existem ligações soltas ou incorretas.

Impressora USB:

• Certifique-se de que o cabo USB está corretamente ligado à impressora e ao computador.

• Experimente ligar a impressora a uma porta USB diferente para excluir problemas de porta.

Se o USB não for reconhecido, veja como diagnosticar e corrigir problemas de USB do Windows.

Wi-Fi Impressora:

• Certifique-se de que a impressora está ligada à mesma rede Wi-Fi que o computador.

• Verifique se existem problemas de ligação no ecrã de visualização ou nas definições da impressora.

Se estiver a ter problemas relacionados com a rede, consulte Corrigir problemas de ligação de rede no Windows.

Impressora Bluetooth:

• Verifique se o Bluetooth está ativado no computador e na impressora.

• Certifique-se de que a impressora está dentro do alcance do computador.

Se estiver a ter problemas ao ligar a uma impressora Bluetooth, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

O serviço de spooler de impressão processa tarefas de impressão e reiniciar isto pode resolver problemas temporários com o reconhecimento da impressora.

1. Prima a tecla Windows + R, escreva services.msc e prima Enter.

2. Desloque-se para baixo e localize spooler de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato em Spooler de Impressão e selecione Reiniciar.

Controladores desatualizados ou incompatíveis podem causar problemas de reconhecimento. Certifique-se de que os controladores de impressora mais recentes estão instalados.

1. Selecione Iniciar > Gestor de Dispositivos.

2. No Gestor de Dispositivos, expanda a secção Impressoras.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Atualizar controlador.

4. Se não estiver disponível nenhuma atualização, selecione Desinstalar dispositivo. Após a desinstalação, reinicie o computador e o Windows tentará reinstalar automaticamente os controladores da impressora.

Para obter mais informações, consulte Transferir e instalar os controladores de impressora mais recentes.

Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas automatizada impressora na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema da Impressora.

Execute a resolução de problemas em Obter Ajuda

Se o Windows não estiver a reconhecer a impressora como a predefinição, poderá não ser utilizado para imprimir documentos. Definir a impressora como predefinição pode resolver problemas relacionados com erros de impressão.

1. Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos > Impressoras & scanners.

2. Na secção Impressoras & scanners , localize e selecione a impressora na lista.

3. Clique no nome da impressora e, em seguida, selecione Gerir.

4. Nas definições da impressora, selecione Predefinir.

Remova a impressora:

1. Selecione Iniciar Definições> > Dispositivos > Impressoras & scanners

2. Selecione a impressora e clique em Remover dispositivo.

Reinstale a impressora:

1. Selecione Iniciar Definições> > Dispositivos > Impressoras & scanners

2. Em Impressoras & scanners, selecione Adicionar uma impressora ou scanner.

3. Selecione Adicionar dispositivo junto a Adicionar uma impressora ou scanner.

4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para reinstalar a impressora.

Para obter mais informações, veja como instalar ou adicionar uma impressora.