Corrigir problemas de compatibilidade do controlador de impressora no Windows

Certifique-se de que sabe que versão do Windows está a utilizar antes de instalar um controlador.

1. Selecione Iniciar > Definições > Sistema > Acerca de.

2. Repare na edição e versão do Windows (por exemplo, Windows 10 ou Windows 11 de 64 bits).

O Windows pode instalar automaticamente um controlador compatível.

1. Selecione IniciarDefinições >> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Gerir.

3. Selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.

4. Tente imprimir novamente.

Se o Windows não conseguir encontrar um controlador adequado, instale um do fabricante da impressora.

1. Aceda ao site de suporte do fabricante da impressora.

2. Procure o modelo de impressora.

3. Transfira um controlador que corresponda a:

   • A sua versão do Windows (Windows 11)

   • O tipo de sistema (32 bits ou 64 bits)

4. Instale o controlador e reinicie o PC.

Reinstalar a impressora atualiza as definições e os ficheiros do controlador.

1. Selecione Iniciar Definições de>> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Remover.

3. Reinicie o seu PC.

4. Regresse a Impressoras & scanners e, em seguida, selecione Adicionar uma impressora ou scanner.

5. Permitir que o Windows instale o controlador recomendado.

Se o problema tiver começado após uma atualização recente do controlador, reverter pode ajudar.

1. Selecione Iniciar, escreva Gestão de Dispositivosr e abra-o.

2. Expanda Impressoras ou Filas de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Propriedades.

4. No separador Controlador , selecione Reverter Controlador (se disponível).

5. Reinicie o seu PC.

Um reinício simples pode resolver problemas temporários do controlador ou do serviço.

1. Desligue a impressora e aguarde 10 segundos.

2. Reinicie o seu PC.

3. Volte a ativar a impressora e tente imprimir novamente.

Certifique-se de que sabe que versão do Windows está a utilizar antes de instalar um controlador.

1. Selecione Iniciar > Definições > Sistema > Acerca de.

2. Repare na edição e versão do Windows (por exemplo, Windows 10 ou Windows 11 de 64 bits).

O Windows pode instalar automaticamente um controlador compatível.

1. Selecione Iniciar> Definições > Dispositivos > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Gerir.

3. Selecione Atualizar controlador e siga as instruções apresentadas no ecrã.

4. Tente imprimir novamente.

Se o Windows não conseguir encontrar um controlador adequado, instale um do fabricante da impressora.

1. Aceda ao site de suporte do fabricante da impressora.

2. Procure o modelo de impressora.

3. Transfira um controlador que corresponda a:

   • A sua versão do Windows (Windows 10)

   • O tipo de sistema (32 bits ou 64 bits)

4. Instale o controlador e reinicie o PC.

Reinstalar a impressora atualiza as definições e os ficheiros do controlador.

1. Selecione Iniciar > Definições > Dispositivos > Impressoras & scanners.

2. Selecione a impressora e, em seguida, selecione Remover dispositivo.

3. Reinicie o seu PC.

4. Regresse a Impressoras & scanners e, em seguida, selecione Adicionar uma impressora ou scanner.

5. Permitir que o Windows instale o controlador recomendado.

Se o problema tiver começado após uma atualização recente do controlador, reverter pode ajudar.

1. Selecione Iniciar, escreva Gestão de Dispositivosr e abra-o.

2. Expanda Impressoras ou Filas de impressão.

3. Clique com o botão direito do rato na impressora e selecione Propriedades.

4. No separador Controlador , selecione Reverter Controlador (se disponível).

5. Reinicie o seu PC.

Um reinício simples pode resolver problemas temporários do controlador ou do serviço.

1. Desligue a impressora e aguarde 10 segundos.

2. Reinicie o seu PC.

3. Volte a ativar a impressora e tente imprimir novamente.