Aplica-se A
Windows 11 Windows 10

Atualizar o controlador Bluetooth pode ajudar a resolver problemas de ligação, emparelhamento ou deteção. Utilize os seguintes passos para atualizar o controlador.

Atualizar o controlador Bluetooth com Gestor de Dispositivos

  1. Selecione Iniciar, escreva Gestor de Dispositivos e, em seguida, selecione-o nos resultados.

  2. Expanda Bluetooth para ver a lista de dispositivos e adaptadores Bluetooth.

  3. Clique com o botão direito do rato no adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Atualizar controlador.

  4. Selecione Procurar controladores automaticamente.

  5. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

  6. Reinicie o PC após a conclusão da atualização.

Nota: Se o Windows indicar que o melhor controlador já está instalado, ainda poderá encontrar uma versão mais recente no site do fabricante do PC.

Instalar controladores Bluetooth com Windows Update

  1. Selecione Iniciar > Definições > Windows Update.

  2. Clique em Procurar atualizações.

  3. Instale quaisquer atualizações disponíveis e, em seguida, reinicie o PC.

Reinstalar o controlador Bluetooth

Se atualizar o controlador não ajudar, experimente desinstalá-lo e reinstalá-lo.

  1. Abra Gestor de Dispositivos.

  2. Expanda Bluetooth.

  3. Selecione sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador Bluetooth e, em seguida, selecione Desinstalar dispositivo.

  4. Reinicie o seu PC.

O Windows reinstala automaticamente o controlador Bluetooth após o reinício

Reverter o controlador Bluetooth

Se o Bluetooth tiver funcionado antes de um controlador recente ou atualização do Windows, reverter o controlador poderá resolver o problema.

  1. Abra Gestor de Dispositivos.

  2. Expanda Bluetooth e, em seguida, selecione sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) o adaptador Bluetooth e selecione Propriedades.

  3. Selecione o separador Controlador e, em seguida, selecione Reverter Controlador (se disponível).

  4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Transferir o controlador mais recente do fabricante do PC

Se o problema persistir, transfira e instale o controlador Bluetooth mais recente a partir do site de suporte do fabricante do PC.

  1. Aceda ao site de suporte do fabricante do PC.

  2. Pesquise com o seu número de modelo de dispositivo.

  3. Transfira e instale o controlador Bluetooth mais recente para Windows 11.

  4. Reinicie o PC após a instalação. 

Para obter passos de resolução de problemas adicionais, visite Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.

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