Se o Bluetooth aparecer no Gestor de Dispositivos mas não conseguir emparelhar ou ligar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar a ter um problema de configuração, controlador ou ao nível do dispositivo que impede a comunicação com êxito. Estes problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ligado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora do alcance, tem uma bateria fraca ou está a ter problemas relacionados com o controlador, o serviço ou a atualização.
Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema:
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 11, comece por executar a resolução de problemas de Bluetooth automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de Bluetooth.
O dispositivo Bluetooth tem de estar no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
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Ative o Bluetooth:
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Selecione Iniciar> Definições > Bluetooth e dispositivos.
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Ative o botão de alternar Bluetooth .
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Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
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Aproxime o dispositivo do PC para garantir um sinal estável.
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se ligar, remova-o e adicione-o novamente.
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Selecione Iniciar> Definições > Bluetooth e dispositivos.
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Localize o dispositivo e selecione Mais opções (...) > Remover dispositivo.
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Selecione Adicionar dispositivo e, em seguida, selecione o dispositivo na lista.
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento nem mantêm uma ligação quando a bateria está fraca.
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Carregue totalmente o dispositivo.
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Desative-o e volte a ativá-lo.
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Tente emparelhar novamente.
Sugestão: Para auscultadores ou altifalantes recarregáveis, deixe o dispositivo ligado à corrente durante o emparelhamento.
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Selecione Iniciar> Definições > Bluetooth e dispositivos.
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Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
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Ative novamente o Bluetooth .
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Tente emparelhar o seu dispositivo.
Certifique-se de que o PC suporta Bluetooth e que o Windows está atualizado.
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Selecione Iniciar > Definições > Windows Update.
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Clique em Procurar atualizações. Permita que transfira e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
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Selecione Iniciar > Ligar /desligar> Reiniciar.
Se o Bluetooth aparecer no Gestor de Dispositivos mas não conseguir emparelhar ou ligar a um dispositivo Bluetooth, o Windows poderá estar a ter um problema de configuração, controlador ou ao nível do dispositivo que impede a comunicação com êxito. Estes problemas podem ocorrer quando o Bluetooth está ligado, mas o dispositivo não está no modo de emparelhamento, está fora do alcance, tem uma bateria fraca ou está a ter problemas relacionados com o controlador, o serviço ou a atualização.
Experimente os seguintes passos de resolução de problemas para resolver o problema.
Se estiver a utilizar um dispositivo Windows 10, comece por executar a resolução de problemas de Bluetooth automatizada na aplicação Obter Ajuda. Executará automaticamente diagnósticos e tentará corrigir este problema de Bluetooth.
O dispositivo Bluetooth tem de estar no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
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Ative o Bluetooth:
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Selecione Iniciar Definições >> Dispositivos >Bluetooth & outros dispositivos.
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Ative o botão de alternar Bluetooth .
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Certifique-se de que o dispositivo Bluetooth está no modo de emparelhamento e dentro do alcance do PC.
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Aproxime o dispositivo do PC para garantir um sinal estável.
Se o dispositivo aparecer na lista Bluetooth, mas não se ligar, remova-o e adicione-o novamente.
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Selecione Iniciar Definições >> Dispositivos > Bluetooth & outros dispositivos.
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Em Áudio, Rato, teclado, & caneta ou Outros dispositivos, selecione o dispositivo Bluetooth.
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Selecione Remover dispositivo.
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Selecione Adicionar Bluetooth ou outro dispositivo.
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Selecione Bluetooth e, em seguida, selecione o dispositivo quando for apresentado.
Alguns dispositivos Bluetooth não entram no modo de emparelhamento nem mantêm uma ligação quando a bateria está fraca.
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Carregue totalmente o dispositivo.
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Desative-o e volte a ativá-lo.
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Tente emparelhar novamente.
Sugestão: Para auscultadores ou altifalantes recarregáveis, deixe o dispositivo ligado à corrente durante o emparelhamento.
Reiniciar o Bluetooth ajuda a resolver problemas temporários de rádio ou serviço.
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Selecione Iniciar Definições >> Dispositivos > Bluetooth & outros dispositivos.
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Desative o Bluetooth e aguarde 10 segundos.
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Ative novamente o Bluetooth .
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Tente emparelhar o seu dispositivo.
Certifique-se de que o PC suporta Bluetooth e que o Windows está atualizado.
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Selecione Iniciar > Definições > Atualizar &>de Segurança Windows Update.
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Clique em Procurar atualizações. Permita que transfira e instale quaisquer atualizações disponíveis.
Reiniciar ajuda a resolver problemas temporários do sistema que afetam o Bluetooth.
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Selecione Iniciar > Ligar /desligar> Reiniciar.
Se estiver a ter um problema de Bluetooth diferente, consulte Corrigir problemas de Bluetooth no Windows.
