Aplica-se A
Windows 11 Windows 10

Se não conseguir ligar ou imprimir a partir de uma impressora partilhada no Windows 11, o problema pode ser causado por definições de rede, configuração de partilha de impressoras, incompatibilidades de controladores ou alterações de segurança do Windows.

Siga os passos abaixo para resolver o problema:

A impressora tem de ser partilhada corretamente no computador ao qual está ligada.

  1. No PC anfitrião, selecione Iniciar Definições >> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

  2. Selecione a impressora que está a ser partilhada.

  3. Selecione Propriedades da impressora.

  4. No separador Partilha :

    • Selecione Partilhar esta impressora.

    • Confirme o Nome da partilha.

  5. Selecione Aplicar e, em seguida, selecione OK.

Nota: Tome nota do nome da partilha. Irá precisar dela ao ligar a partir de outro dispositivo.

Ambos os dispositivos têm de estar na mesma rede.

  1. Certifique-se de que ambos os PCs estão ligados à mesma rede local.

  2. Teste o acesso ao abrir Explorador de Ficheiros e escrever \\ComputerName na barra de endereço.

  3. Se o PC anfitrião não estiver acessível, corrija primeiro os problemas de resolução de nomes ou de rede.

As impressoras partilhadas podem necessitar de credenciais de utilizador válidas.

  1. Utilize a mesma conta Microsoft ou conta de utilizador local em ambos os PCs ou

  2. Quando lhe for pedido, introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do PC anfitrião.

Estas definições têm de estar ativadas para utilizar impressoras partilhadas.

  1. Selecione Iniciar Definições de>> Definições de rede & internet > Definições de rede avançadas.

  2. Selecione Definições de partilha avançadas.

  3. Ative:

    • Deteção de rede

    • Partilha de ficheiros e impressoras

  4. Guardar alterações.

Se o Windows não conseguir localizar a impressora partilhada automaticamente, adicione-a manualmente.

  1. Selecione IniciarDefinições >> dispositivos & Bluetooth > Impressoras & scanners.

  2. Selecionar Adicionar dispositivo.

  3. Quando a impressora não estiver listada, selecione Adicionar manualmente.

  4. Selecione Selecionar uma impressora partilhada pelo nome.

  5. Introduza o caminho da impressora:

    • \\ComputerName\PrinterShareName

  6. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se o problema persistir, volte a ligar a impressora do zero.

  1. No PC cliente, aceda a Impressoras & scanners.

  2. Selecione a impressora partilhada e, em seguida, selecione Remover.

  3. Reinicie o seu PC.

  4. Adicione novamente a impressora partilhada com o método manual no Passo 5 acima.

Se estiver a ter um problema de impressora diferente, consulte Corrigir problemas de ligação e impressão da impressora no Windows.

Precisa de mais ajuda?

Quer mais opções?

Explore os benefícios da subscrição, navegue em cursos de formação, saiba como proteger o seu dispositivo e muito mais.