Este artigo descreve o problema resolvido pela resolução de problemas, o que faz para os mitigar e as condições que podem fazer com que seja executado. Para obter mais informações sobre a resolução de problemas, consulte Assegurar o bom estado de funcionamento do seu dispositivo com a resolução de problemas recomendada.
Que problema é abordado pela resolução de problemas?
Alguns computadores de utilizador que atualizaram a partir de Windows 10 e estão agora a executar Windows 11 versão 22000 ou superior que têm um sensor de impressões digitais com determinados controladores de impressões digitais ELAN podem encontrar uma falha ou uma falha ao utilizar aplicações que dependem de DLLs relacionados.
Que controladores são estes?
Os controladores são o controlador de impressão digital ELAN, versão 3.10.11001.10606, 3.10.11001.10502 ou 3.10.11001.10801 e a DLL afetada tem o nome de ficheiro onnxruntime.dll sem número de versão ou um de 0.0.0.0.
Como é que a resolução de problemas mitiga o problema?
Temos uma solução que é validada e envolve a execução do comando do sistema: sfc /scannow. Este comando analisa e repara ficheiros danificados ou danificados no dispositivo. A resolução de problemas irá simplesmente executar o comando como um processo.
Quando é que a resolução de problemas é executada?
A resolução de problemas é executada automaticamente em dispositivos que foram atualizados de Windows 10 para Windows 11, estão a ser executados Windows 11 22000 ou superior e têm uma das versões do controlador e a DLL mencionada acima. Não pode ser executado manualmente. Verifique o histórico de resolução de problemas recomendado para ver se esta resolução de problemas foi executada no seu dispositivo ao aceder a Iniciar > Definições > Sistema > Resolver Problemas > Histórico de Resolução de Problemas Recomendado e procure o seguinte:
Resolução de problemas de hardware e dispositivos
Reparar automaticamente ficheiros e definições do sistema para corrigir um problema no seu dispositivo
Como posso aplicar esta solução manualmente?
Se a resolução de problemas não tiver sido executada, mitigue o problema ao seguir estes passos:
-
Selecione o botão Iniciar e escreva cmd.
-
Prima sem soltar (ou clique com o botão direito do rato) na Linha de Comandos e selecione Executar como administrador.
-
Escreva ou copie e cole o seguinte comando na caixa de diálogo Linha de Comandos:
sfc /scannow -
Se quiser verificar se o ficheiro onnxruntime.dll foi reparado, navegue para C:\Windows\System32 (ou o equivalente ao local onde a pasta System32 está localizada no seu dispositivo), prima longamente (ou clique com o botão direito do rato) no onnxruntime.dlle selecione Propriedades.
-
Na caixa de diálogo Propriedades , aceda ao separador Detalhes . Verifique se a Versão do Ficheiro não é 0.0.0.0 ou está em branco. Em caso afirmativo, foi corrigido e as aplicações que utilizam onnxruntime e/ou Windows ML devem ser executadas conforme esperado.
