Gestionarea notificărilor de Viva Engage

Anunțurile trimise grupului Toată firma ajung în inboxurile Engage ale tuturor utilizatorilor și tuturor utilizatorilor prin e-mail, indiferent de setările de notificare. Dacă nu ați citit anunțul în aplicațiile Engage web sau mobile în intervalul de întârziere specific explicat la întrebarea următoare, aplicația mobilă primește și o notificare push către.  

Anunțurile de grup generează, de asemenea, notificări în inboxurile Engage ale tuturor membrilor grupului, dar trimit mesaje de e-mail și notificări mobile utilizatorilor doar dacă:

• Utilizatorul a selectat să primească notificări atunci când primește conținut în inboxul Engage.

• Utilizatorul nu a citit postarea de anunț pe Engage aplicații web sau mobile în intervalul de întârziere specific explicat în următoarele Întrebări frecvente.

Atunci când urmăriți pe cineva, primiți o notificare prin e-mail oricând acea persoană postează în scenariul său. Puteți să activați sau să dezactivați aceste notificări prin preferințele de abonament afișate în e-mail.

De asemenea, puteți vizita pagina de profil a persoanei în Viva Engage pentru a gestiona unde apar notificările scenariu în Viva Engage, Teams și Outlook. Atunci când anulați urmărirea unei persoane, nu mai primiți notificări despre postările din scenariu.

Atunci când primiți o reacție la postările sau răspunsurile dvs., puteți găsi postarea originală (numită și link profund) care a declanșat notificarea, selectând clopoțelul Notificări din antetul suitei și făcând clic pe notificare. 

Administratorii de comunitate utilizează anunțuri pentru a distribui informații importante tuturor membrilor comunității. Atunci când utilizatorii au dezactivat notificările prin e-mail de la Engage, le-ar putea lipsi aceste actualizări importante sau esențiale de la administratorii comunității. Prin urmare, există momente când un administrator al comunității poate alege să vă trimită notificări prin e-mail pentru anunțuri esențiale în afara setărilor preferate de notificare, astfel încât să știe că mesajul său a fost distribuit tuturor membrilor comunității.  

Durata intervalului de întârziere a notificării (timpul pe care îl așteaptă Engage ca un utilizator să citească conținutul nou înainte de a trimite o notificare) depinde de accesarea de către utilizator a Engage de pe un computer sau de pe un dispozitiv mobil.

Dacă un utilizator se află pe un computer și este activ pe web, notificările prin e-mail sunt amânate pentru 15 minute. Notificările pentru utilizatorii din aplicațiile mobile sunt amânate cu 20 de minute.

O notificare push este trimisă atunci când există activitate în orice conversație Engage inbox care modifică starea firului de conversație din citire în necitit și nu este un răspuns direct, un @mention sau un mesaj privat.

Atunci când vă abonați la un grup prin e-mail, primiți notificări pentru conversațiile noi din acel grup, răspunsuri directe, @mentions și atunci când un răspuns la un mesaj determină ca un fir să treacă de la văzut la nevăzut.

Nu. Utilizatorii își controlează propriile setări de notificare prin e-mail. Administratorii pot seta doar dacă mesajele de e-mail trimise de Engage trebuie să fie confirmate înainte de trimitere și dacă sigla este inclusă în mesajele de e-mail.

Atunci când organizația dvs. utilizează Engage, nu vă puteți dezabona singur. Cu toate acestea, puteți opri primirea notificărilor prin e-mail. Dezactivați pur și simplu toate comutatoarele de pe pagina Notificări din setările Engage. Veți putea în continuare să accesați Engage pentru a primi mesaje, dar nu veți primi mesaje de e-mail.