Ответы в Viva связывает сотрудников с экспертами по предмету, чтобы получить ответы на вопросы и повысить их общее обучение.
Перейдите на вкладку Ответы в Engage, чтобы открыть интерфейс Ответы.
Примечание
Для этой возможности требуется план службы Viva Engage Knowledge. Узнайте больше о лицензировании.
Просмотр аналитики ответов
Аналитика ответов помогает понять, как ваша организация взаимодействует с вашими вопросами и ответами. Измеряйте ответы сообщества на любые вопросы, которые вы обращаетесь, и ответы, которые вы даете на вопросы других.
Просмотрите личную аналитику ответов, выбрав вкладку Аналитика —> Ответы .
Ответы на обновления аналитики каждые 24 часа и предоставляют следующие метрики:
People помогли: Количество всех людей, которые помогли; те, кто просматривал, реагировал, голосовал и ответил на ваши вопросы и ответы.
Сводка ответов:
- Вопросы, на которые вы ответили: общее количество вопросов, на которые вы ответили.
- Представления на предоставленные вами ответы: общее количество представлений ответов.
- Лучшие ответы, которые вы предоставили: количество всех ответов, помеченных как лучшие.
Сводка вопросов:
- Вопросы, которые вы задавали: количество всех вопросов, заданных на Engage.
- Просмотры вопросов, которые вы задали: общее количество просмотров на ваши вопросы.
Вопросы, в которых вы участвовали: таблица, в которой вы участвуете, с соответствующими сведениями в двух категориях.
- Вопросы, которые вы задавали: статистика общего числа просмотров, голосов, реакций и ответов для каждого вопроса, который вы создали за выбранный период времени.
- Вопросы, на которые вы ответили: статистика общего количества представлений, голосов, реакций и ответов для каждого ответа, который вы дали за выбранный период времени.
Дополнительные сведения об аналитике, предлагаемой в Viva Engage, см. в нашей документации по поддержке аналитики.
Примечание
Администраторы ответов или Viva Engage не могут открывать или просматривать панели мониторинга аналитики отдельных пользователей. Узнайте больше об управлении аналитикой в качестве администратора.
Подробнее
Ответы в Viva: ответы на вопросы и получение значков