Hosťovská pokladňa
Najčastejšie otázky
Hosťovské odhlásenie je k dispozícii vo vybratom trhu a pri vybraných položkách pridaných do košíka. Ak máte nárok, v košíku sa zobrazí možnosť Vziať z projektu ako hosť .
Ďalšie spôsoby úhrady a možnosti doručenia zásielky nájdete v časti s kontom Microsoft.
Ak chcete získať študenta, rodiča, učiteľa alebo vojenskú zľavu, budete si musieť vziať z projektu s kontom Microsoft.
Prihláste sa a skontrolujte svoje oprávnenie.
Ak chcete používať darčekový poukaz, budete si ho musieť vziať z projektu pomocou konta Microsoft.
Áno, objednávky zadané ako hosť majú nárok na prísľub nízkej ceny.
Prostredníctvom vyhľadávania objednávok hostí môžete zobraziť, sledovať, zrušiť a vrátiť svoju objednávku hosťa.
Objednávky zadané ako hosť sa dajú spravovať iba prostredníctvom vyhľadávania objednávok hostía nie sú prepojené s vaším kontom Microsoft.
Ak vaše číslo objednávky začína písmenom "G", vzali ste ho z projektu ako hosť. Zobrazte a spravujte podrobnosti objednávky prostredníctvom vyhľadávania objednávok hostí.
Ak sa číslo vašej objednávky nezačíná písmenom "G", môžete zobraziť a spravovať podrobnosti objednávky prostredníctvom stránky histórie objednávok konta Microsoft .
Ak ste si od spoločnosti Microsoft zakúpili hardvérový produkt, možno budete môcť požiadať o refundáciu. Podrobné informácie o politike vrátenia a refundácie nájdete na stránke Podmienky predaja stanovené spoločnosťou Microsoft.
-
Vrátenie môžete spustiť prostredníctvom vyhľadávania objednávok hostí. Budete potrebovať použitú e-mailovú adresu a číslo objednávky.
-
Vyhľadajte príslušné poradie a vyberte položku Spustiť vrátenie.
-
Podľa pokynov na obrazovke si zaobstarajte predplatenú poštovú sprievodku na vrátenie.
Poznámka: Ak nemôžete získať predplatenú sprievodku pre vrátenie tovaru, obráťte sa na oddelenie technickej podpory.
-
Po prijatí vašej položky sa refundácia vyplatí za 3 až 5 pracovných dní.
Ďalšie informácie o refundáciách hardvéru nájdete v téme Vrátenie položiek zakúpených od spoločnosti Microsoft na výmenu alebo refundáciu.
V prípade všetkých ostatných otázok alebo pomoci s pokladňami pre hostí sa obráťte na tím podpory pre zákazníkov z Microsoft Storu vo vašej oblasti a radi vám pomôžu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Obráťte sa na oddelenie podpory.
Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
