Obsah
×

Ak používate Windows 11 a máte problémy s aplikáciou z Microsoft Storu, zvážte použitie týchto aktualizácií a opráv.

Najskôr sa prihláste do svojho konta Microsoft. Potom vyskúšajte tieto možné riešenia v poradí, v ktorom sú uvedené.  

  1. Uistite sa, že Windows je aktuálny
    Vyberte položky Štart >Nastavenia  > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Inštalovať.

  2. Skontrolujte, či vaša aplikácia funguje vo Windowse 11.
    Ďalšie informácie nájdete v téme Vaša aplikácia nefunguje s Windowsom.

  3. Aktualizujte Microsoft Store
    Vyberte tlačidlo Štart a potom v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Store. V Microsoft Store vyberte položky Knižnica > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať.

  4. Riešte problémy s hrami
    Ak máte problémy s inštaláciou hry, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciami hier vo Windowse.

  5. Opravte aplikácie alebo obnovte ich výrobné nastavenia
    Pozrite si časť Oprava alebo odstránenie programov vo Windowse.

  6. Preinštalujte aplikácie
    V Microsoft Store vyberte položku Knižnica. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a potom vyberte položku Inštalovať.

Ďalšie informácie 

Ak používate Windows 10 a máte problémy s aplikáciou z Microsoft Storu, zvážte použitie týchto aktualizácií a opráv.

Najskôr sa prihláste do svojho konta Microsoft. Potom vyskúšajte tieto možné riešenia v poradí, v ktorom sú uvedené.  

  1. Uistite sa, že Windows má najnovšiu aktualizáciu: Vyberte položku vyhľadať aktualizácie a potom vyberte položku Vyhľadať aktualizácie.  Prípadne vyberte tlačidlo Štart  , potom vyberte položky Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie  > Windows Update  > Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Inštalovať.

  2. Skontrolujte, či vaša aplikácia funguje vo Windowse 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Vaša aplikácia nefunguje s Windowsom 10.

  3. Aktualizujte Microsoft Store: Vyberte tlačidlo Štart  a potom v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Store. V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac  > Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať.

  4. Riešte problémy s hrami: Ak máte problémy s inštaláciou hry, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciami hier vo Windowse 10.

  5. Opravte aplikácie alebo obnovte ich výrobné nastavenia: Pozrite si časť Oprava alebo odstránenie programov vo Windowse 10.

  6. Preinštalujte aplikácie: V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac   > Moja knižnica. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a potom vyberte položku Inštalovať.

  7. Spustite poradcu pri riešení problémov: vyberte tlačidlo Štart  a potom vyberte položky Nastavenia  > Aktualizácia a zabezpečenie   > Riešenie problémov a potom v zozname vyberte položky Aplikácie pre Windows Obchod > Spustiť poradcu pri riešení problémov.

Ďalšie informácie 

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×