Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store
Ak používate Windows 11 a máte problémy s aplikáciou z Microsoft Storu, zvážte použitie týchto aktualizácií a opráv.
Najskôr sa prihláste do svojho konta Microsoft. Potom vyskúšajte tieto možné riešenia v poradí, v ktorom sú uvedené.
-
Uistite sa, že Windows je aktuálny
Vyberte položky Štart >Nastavenia > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Inštalovať. -
Skontrolujte, či vaša aplikácia funguje vo Windowse 11.
Ďalšie informácie nájdete v téme Vaša aplikácia nefunguje s Windowsom. -
Aktualizujte Microsoft Store
Vyberte tlačidlo Štart a potom v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Store. V Microsoft Store vyberte položky Knižnica > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať. -
Riešte problémy s hrami
Ak máte problémy s inštaláciou hry, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciami hier vo Windowse. -
Opravte aplikácie alebo obnovte ich výrobné nastavenia
Pozrite si časť Oprava alebo odstránenie programov vo Windowse. -
Preinštalujte aplikácie
V Microsoft Store vyberte položku Knižnica. Vyhľadajte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a potom vyberte položku Inštalovať.
Ďalšie informácie
-
Ak neviete nájsť Microsoft Store, pozrite si tému Problém vyhľadať Microsoft Store vo Windowse.
-
Ak máte problémy s otvorením Microsoft Storu, pozrite si tému Microsoft Store sa nespustí.
-
Ak sa Microsoft Store dá otvoriť, ale máte problém s vyhľadaním alebo inštaláciou aplikácie, pozrite si tému Nemôžem nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Storu.
Ak používate Windows 10 a máte problémy s aplikáciou z Microsoft Storu, zvážte použitie týchto aktualizácií a opráv.
Najskôr sa prihláste do svojho konta Microsoft. Potom vyskúšajte tieto možné riešenia v poradí, v ktorom sú uvedené.
-
Uistite sa, že Windows má najnovšiu aktualizáciu: Vyberte položku vyhľadať aktualizácie a potom vyberte položku Vyhľadať aktualizácie. Prípadne vyberte tlačidlo Štart , potom vyberte položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Windows Update > Vyhľadať aktualizácie. Ak je k dispozícii nejaká aktualizácia, vyberte možnosť Inštalovať.
-
Skontrolujte, či vaša aplikácia funguje vo Windowse 10. Ďalšie informácie nájdete v téme Vaša aplikácia nefunguje s Windowsom 10.
-
Aktualizujte Microsoft Store: Vyberte tlačidlo Štart a potom v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Store. V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac > Stiahnuté súbory a aktualizácie > Získať aktualizácie. Ak je k dispozícii aktualizácia pre Microsoft Store, začne sa automaticky inštalovať.
-
Riešte problémy s hrami: Ak máte problémy s inštaláciou hry, pozrite si tému Riešenie problémov s inštaláciami hier vo Windowse 10.
-
Opravte aplikácie alebo obnovte ich výrobné nastavenia: Pozrite si časť Oprava alebo odstránenie programov vo Windowse 10.
-
Preinštalujte aplikácie: V Microsoft Store vyberte položky Zobraziť viac > Moja knižnica. Vyberte aplikáciu, ktorú chcete preinštalovať, a potom vyberte položku Inštalovať.
-
Spustite poradcu pri riešení problémov: vyberte tlačidlo Štart a potom vyberte položky Nastavenia > Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov a potom v zozname vyberte položky Aplikácie pre Windows Obchod > Spustiť poradcu pri riešení problémov.
Ďalšie informácie
-
Ak neviete nájsť Microsoft Store, pozrite si tému Problém vyhľadať Microsoft Store vo Windowse 10.
-
Ak máte problémy so spustením Microsoft Storu, pozrite si tému Microsoft Store sa nespustí.
-
Ak sa Microsoft Store dá spustiť, ale máte problém s vyhľadaním alebo inštaláciou aplikácie, pozrite si tému Nemôžem nájsť alebo nainštalovať aplikáciu z Microsoft Storu.
Potrebujete ďalšiu pomoc?
Chcete ďalšie možnosti?
Môžete preskúmať výhody predplatného, prehľadávať školiace kurzy, naučiť sa zabezpečiť svoje zariadenie a ešte oveľa viac.
Komunity pomôžu s kladením otázok a odpovedaním na ne, s poskytovaním pripomienok a so získavaním informácií od odborníkov s bohatými znalosťami.
Vyhľadajte riešenia bežných problémov alebo získajte pomoc od agenta podpory.
