Zrušenie objednávky alebo predobjednávky v Microsoft Store

Môžete zrušiť jednu alebo viac položiek v objednávke alebo predobjednávke v Microsoft Store skôr, ako vám ich zaúčtujú alebo dodajú. 

1. Prejdite do časti História objednávok a vyhľadajte objednávku alebo predobjednávku. 

2. Vyberte možnosť Zrušiť položku vedľa položky, ktorú chcete zrušiť. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, poplatok za položku vám už bol účtovaný, ale môžete požiadať o výmenu alebo refundáciu.

3. Začiarknite políčko vedľa položky a vyberte tlačidlo Zrušiť položku.

4. Vyhľadajte v priečinku doručenej pošty e-mail s potvrdením zrušenia objednávky. Ak v priečinku doručenej pošty nenájdete po uplynutí niekoľkých minút e-mail s potvrdením, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou. 

Môžete získať ďalšie informácie o zrušení objednávky alebo predbežnej objednávky z Microsoft Storu alebo zistiť, ako:

• Zabráňte náhodným alebo neoprávneným nákupom z Microsoft Storu vyžadovaním hesla pre akýkoľvek nákup.

• Zmeňte spôsob úhrady alebo kreditnú kartu prepojenú s kontom Microsoft.

• Zrušenie alebo vypnutie opakovanej fakturácie predplatného od spoločnosti Microsoft (vrátane služby Xbox Live a Služby Microsoft 365).

• Vyžadovať od detí, aby sa pred nákupom v Microsoft Store spýtali rodiča.

• vyžadovať prístupový kľúč pre nákupy vo vašej konzole Xbox One.

V prípade ďalších otázok môžete vybrať položku Kontaktujte nás v hornej časti tejto stránky alebo na stránke Pomocníka technickej podpory spoločnosti Microsoft.