Môžete zrušiť jednu alebo viac položiek v objednávke alebo predobjednávke v Microsoft Store skôr, ako vám ich zaúčtujú alebo dodajú.
-
Prejdite do časti História objednávok a vyhľadajte objednávku alebo predobjednávku.
-
Vyberte možnosť Zrušiť položku vedľa položky, ktorú chcete zrušiť. Ak sa táto možnosť nezobrazuje, položka vám už bola zaúčtovaná, ale môžete požiadať o výmenu alebo refundáciu.
-
Začiarknite políčko vedľa položky a vyberte tlačidlo Zrušiť položku.
-
Vyhľadajte v priečinku doručenej pošty e-mail s potvrdením zrušenia objednávky. Ak v priečinku doručenej pošty nenájdete po uplynutí niekoľkých minút e-mail s potvrdením, skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou.
Môžete získať ďalšie informácie o zrušení objednávky alebo predobjednávky v Microsoft Store, alebo môžete zistiť, ako:
-
zabrániť náhodným alebo nepovoleným nákupom v Microsoft Store vyžadovaním hesla pre každý nákup,
-
zmeniť spôsob platby alebo kreditnú kartu prepojenú s vaším kontom Microsoft,
-
zrušiť alebo vypnúť opakovanú fakturáciu predplatného u spoločnosti Microsoft (vrátane služieb Xbox Live a Microsoft 365),
-
požadovať potvrdenie rodiča pred nákupom dieťaťa v Microsoft Store,
-
vyžadovať prístupový kľúč pre nákupy vo vašej konzole Xbox One.
Ak máte ďalšie otázky, môžete vybrať položku Kontaktujte nás v hornej časti tejto stránky alebo na stránke podpory spoločnosti Microsoft.
