Obsah
×

Ak nemôžete nájsť aplikáciu alebo ste ju našli, ale nemôžete ju nainštalovať, tu je niekoľko dôvodov, prečo sa vám nemusí zobraziť:

  • Aplikácia nie je vo vašej krajine alebo oblasti k dispozícii. Nie všetky aplikácie sú k dispozícii na celom svete. Aplikácia dostupná vo Francúzsku nemusí byť k dispozícii v Nemecku. Ak ste si aplikáciu kúpili v jednej krajine alebo oblasti a potom ste sa presunuli do inej, aplikácie mohli zmiznúť.

    Poznámka:  Za Microsoft Store pre spotrebiteľov uzavreté 28. októbra 2021. Podpora pre zákazníkov je však naďalej k dispozícii prostredníctvom podpory spoločnosti Microsoft a produkty spoločnosti Microsoft sú k dispozícii prostredníctvom našich partnerov v oblasti.

  • Aplikácie môžu byť skryté v dôsledku nastavení rodiny v spoločnosti Microsoft. Rodičia môžu používať rodinné nastavenia, aby zabránili svojmu dieťaťu zobrazovať alebo inštalovať aplikácie, ktoré nie sú vhodné pre jeho vek. Začíname s aplikáciou Microsoft Family Safety

  • Aplikácia už nie je k dispozícii. Keď sa aplikácia odstráni z obchodu Microsoft Store, odstránenie stránky s popisom aplikácie môže chvíľu trvať. Navyše, niektoré aplikácie a hry nie sú dostupné v Microsoft Store, ale môžete si ich stiahnuť priamo z webu vydavateľa.

  • Aplikácia nie je kompatibilná s vaším zariadením. Microsoft Store automaticky skrýva alebo blokuje tlačidlo Nákupu pre aplikácie, ktoré nie sú kompatibilné s vaším zariadením. Aplikácia z obchodu Microsoft Store sa vám môže zobraziť v PC, ale nemusí sa zobraziť v inom PC alebo Xboxe.

  • Počítač bol nedávno aktualizovaný, ale ešte sa nereštartoval. Ak boli nedávno nainštalované aktualizácie pre Windows, pred inštalovaním aplikácií z Microsoft Storu je potrebné reštartovať PC.

  • Váš počítač nemá oprávnenie na používanie aplikácií Microsoft Store. Do aplikácie sa budete musieť prihlásiť so svojím kontom Microsoft. Ak chcete skontrolovať, či je váš počítač oprávnený, pozrite si časť Pridanie zariadenia do konta Microsoft.

Obnovenie Microsoft Store aplikácie

Postupujte takto: 

  1. Stlačením kombinácie Windows kláves s logom + R otvorte dialógové okno Spustenie.

  2. Zadajte wsreset.exe potom vyberte tlačidlo OK.

  3. Otvorí sa prázdne okno príkazového riadka a po približne 10 sekundách sa zavrie a automaticky sa otvorí Microsoft Store.

Microsoft Store aplikácie sa sťahovať s chybou: 0x80070005

Hoci tento známy problém je opravený v aktualizácii pre Windows 10 verzie 20H1 (máj 2020), v prípade, že sa stále vyskytuje táto chyba, môže byť potrebné vykonať nasledujúce kroky:

  1. Aktualizujte Windows na Windows 10 verzie 20H1 (máj 2020) alebo novšej.

  2. Odstráňte súbory konta v tomto priečinku: %systemdrive%\Users\<používateľ>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker\Accounts.

  3. Nasnímať záložnú kópiu súboru %systemdrive%\Users\<používateľ>\AppData\Local\Packages\Microsoft.AAD. BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Nastavenia\settings.dat, potom ho odstráňte.

  4. Odhláste sa zo svojho zariadenia a potom sa znova prihláste.

Súvisiace prepojenia

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Zapojte sa do diskusie
Spýtať sa komunity
Získať podporu
Kontakt

Boli tieto informácie užitočné?

Aká je podľa vás jazyková kvalita textu?
Čo sa vám páčilo, prípadne čo nie?

Ďakujeme za vaše pripomienky!

×