Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store

Ak si chcete prezrieť nákupy aplikácií, hier alebo predplatného, sledovať objednávky alebo zobraziť a vytlačiť faktúry, prihláste sa na stránke histórie objednávok na tabuli konta Microsoft. 

Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta, ktoré ste použili na nákup.

Otvorenie histórie objednávok

• Ak chcete zobraziť minulé objednávky a minulé nákupy, použite filtre Zobraziť a Objednané v priebehu.

• Ak chcete vytlačiť objednávku alebo jej daňový doklad, vyberte položky Podrobnosti objednávky > Tlačiť/Daňový doklad.

• Ak máte otázky týkajúce sa objednávok, vyberte položku Pomoc s objednávkou.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Tu je niekoľko postupov, ktoré v prípade problému môžete vyskúšať:

• Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nákup. Ak máte viac ako jedno konto Microsoft, prihláste sa do každého z nich a skontrolujte históriu objednávok.

• Ak používate pomocnú technológiu pre ľudí s postihnutím, získajte informácie o funkciách zjednodušenia ovládania v rámci tabule konta Microsoft.

• V prípade neočakávaných nákupov alebo poplatkov môžete preskúmať fakturačný poplatok od spoločnosti Microsoft. Ak je to potrebné, môžete zrušiť objednávku alebo predobjednávku v obchode Microsoft Store.

• Ak chcete zmeniť spôsob platby za predplatné, prepnite frekvenciu fakturácie, alebo ak ho chcete zrušiť, vyberte položku Služby a predplatné. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite si tému Zmena spôsobu platby predplatného od spoločnosti Microsoft.

• Ak chcete aktualizovať svoju kreditnú kartu alebo spôsob úhrady, pozrite si tému Zmeňte spôsob úhrady alebo kreditnú kartu prepojenú s vaším kontom Microsoft.

• Ak chcete požiadať o refundáciu, pozrite si tému Vrátenie položiek kúpených z obchodu Microsoft Store na ich výmenu alebo refundáciu.

• Ak chcete zistiť, prečo nemôžete stiahnuť hru, aplikáciu alebo iný softvér, pozrite si tému Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store.

• Informácie o tom, ako zobraziť svoje objednávky v konzole Xbox One, nájdete v histórii objednávok v Xboxe.