Pracujte kdekoľvek zo všetkých zariadení s Microsoft 365
Inovujte na Microsoft 365 a pracujte odkiaľkoľvek s najnovšími funkciami a aktualizáciami.
Inovovať
Ak si chcete prezrieť nákupy, ktoré ste vykonali pomocou konta Microsoft, sledovať objednávky a zobraziť faktúry, prihláste sa na stránke histórie objednávok na tabuli konta Microsoft. Zobrazia sa informácie o nákupoch položiek, ako sú aplikácie, hry a predplatné, napríklad predplatné služieb Microsoft 365 a Xbox Live. Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta, ktoré ste použili na nákup.
-
Ak chcete zobraziť minulé objednávky a minulé nákupy, použite filtre Zobraziť a Objednané v priebehu.
-
Ak chcete vytlačiť objednávku alebo jej daňový doklad, vyberte položky Podrobnosti objednávky > Tlačiť/Daňový doklad.
-
Ak máte otázky týkajúce sa objednávok, vyberte položku Pomoc s objednávkou.
Potrebujete ďalšiu pomoc? Tu je niekoľko postupov, ktoré v prípade problému môžete vyskúšať:
-
Uistite sa, že ste sa prihlásili pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nákup. Ak máte viac ako jedno konto Microsoft, prihláste sa do každého z nich a skontrolujte históriu objednávok.
-
Ak používate pomocnú technológiu pre ľudí s postihnutím, získajte informácie o funkciách zjednodušenia ovládania v rámci tabule konta Microsoft.
-
V prípade neočakávaných nákupov alebo poplatkov môžete preskúmať fakturačný poplatok od spoločnosti Microsoft. Ak je to potrebné, môžete zrušiť objednávku alebo predobjednávku v obchode Microsoft Store.
-
Ak chcete zmeniť spôsob platby za predplatné, prepnite frekvenciu fakturácie, alebo ak ho chcete zrušiť, vyberte položku Služby a predplatné. Ak potrebujete ďalšiu pomoc, pozrite si tému Zmena spôsobu platby predplatného od spoločnosti Microsoft.
-
Ak chcete aktualizovať svoju kreditnú kartu alebo spôsob úhrady, pozrite si tému Zmeňte spôsob úhrady alebo kreditnú kartu prepojenú s vaším kontom Microsoft.
-
Ak chcete požiadať o refundáciu, pozrite si tému Vrátenie položiek kúpených z obchodu Microsoft Store na ich výmenu alebo refundáciu.
-
Ak chcete zistiť, prečo nemôžete stiahnuť hru, aplikáciu alebo iný softvér, pozrite si tému Riešenie problémov s aplikáciami z obchodu Microsoft Store.
Informácie o tom, ako zobraziť svoje objednávky v konzole Xbox One, nájdete v histórii objednávok v Xboxe.
