Zabránenie neoprávneným nákupom z obchodu Microsoft Store

Obchod Microsoft Store môžete nastaviť tak, aby pri nákupoch vyžadoval heslo. Môže to zabrániť náhodným nákupom, ktoré vykonáte vy alebo ktokoľvek, kto používa vaše zariadenie. Svoje konzola Xbox One môžete použiť aj na vyžadovanie hesla pri nákupoch.

Ak chcete, aby sa vyžadovalo heslo pre nákupy, použite počítač alebo mobilné zariadenie s Windowsom 11:

1. V aplikácii Microsoft Store vyberte položku Profil v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte položku Nastavenia aplikácie.

2. Vypnite možnosť Prihlásenie na nákup.

3. Postup zopakujte na každom zariadení, ktoré zdieľate.

Otvoriť Microsoft Store

Potrebujete pomoc s fakturáciou, vrátením peňazí alebo zabezpečením konta? Takto získate viac informácií:

• Ak chcete zrušiť akékoľvek predplatné od spoločnosti Microsoft, pozrite si tému Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft (vrátane služby Xbox Live alebo Microsoft 365).

• Ak chcete zrušiť nákup, pozrite si tému Zrušenie objednávky alebo predobjednávky v obchode Microsoft Store.

• V prípade nerozpoznaných nákupov zistite, čo môžete urobiť s neočakávanými poplatkami od spoločnosti Microsoft.

• Ak si myslíte, že niekto iný používa vaše konto, prečítajte si, ako znovu získať kontrolu nad svojím kontom Microsoft, ak bolo narušené jeho zabezpečenie a ako chrániť svoje konto Microsoft pred podvodmi. Ak máte problém s heslom, pozrite si tému Vytvorenie nového hesla pre konto Microsoft.

• Sledujte nákupy dieťaťa. Ak dovolíte svojmu dieťaťu používať na nakupovanie v jeho konte vašu kreditnú kartu alebo iný spôsob platby, môžete sledovať zoznam nákupov dieťaťa v obchode Microsoft Store. Získajte ďalšie informácie o tom, ako vyžadovať súhlas dospelej osoby pre veci, ktoré chce vaše dieťa kúpiť v Microsoft Store vWindows 11 a zariadeniach Xbox One.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Obchod Microsoft Store môžete nastaviť tak, aby pri nákupoch vyžadoval heslo. Môže to zabrániť náhodným nákupom, ktoré vykonáte vy alebo ktokoľvek, kto používa vaše zariadenie. Môžete tiež použiť konzolu Xbox One, aby vyžadovala heslo pre nákupy.

Ak chcete, aby sa vyžadovalo heslo pre nákupy, použite počítač alebo mobilné zariadenie s Windowsom 10:

1. V aplikácii Microsoft Store vyberte položku v pravom hornom rohu obrazovky a potom vyberte položku Nastavenia.

2. V časti Prihlásenie na nákup vypnite nastavenie Zjednodušenie nakupovania.

3. Postup zopakujte na každom zariadení, ktoré zdieľate.

Otvoriť Microsoft Store

Potrebujete pomoc s fakturáciou, vrátením peňazí alebo zabezpečením konta? Takto získate viac informácií:

• Ak chcete zrušiť akékoľvek predplatné od spoločnosti Microsoft, pozrite si tému Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft (vrátane služby Xbox Live alebo Microsoft 365).

• Ak chcete zrušiť nákup, pozrite si tému Zrušenie objednávky alebo predobjednávky v obchode Microsoft Store.

• V prípade nerozpoznaných nákupov zistite, čo môžete urobiť s neočakávanými poplatkami od spoločnosti Microsoft.

• Ak si myslíte, že niekto iný používa vaše konto, prečítajte si, ako znovu získať kontrolu nad svojím kontom Microsoft, ak bolo narušené jeho zabezpečenie a ako chrániť svoje konto Microsoft pred podvodmi. Ak máte problém s heslom, pozrite si tému Vytvorenie nového hesla pre konto Microsoft.

• Sledujte nákupy dieťaťa. Ak dovolíte svojmu dieťaťu používať na nakupovanie v jeho konte vašu kreditnú kartu alebo iný spôsob platby, môžete sledovať zoznam nákupov dieťaťa v obchode Microsoft Store. Získajte viac informácií o tom, ako požadovať schválenie dospelých pre položky, ktoré chce vaše dieťa chce kúpiť v obchode Microsoft Storev zariadeniach s Windowsom 10 a Xboxe One.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Ak chcete pomoc pri zabránení neoprávnených nákupov z konzoly, môžete ju nastaviť tak, aby vyžadovala heslo vždy, keď si niečo kúpite. 

Vyžadovanie hesla pre nákupy pomocou Xboxu:

1. Stlačením tlačidla Xbox na ovládači otvorte sprievodcu a potom vyberte položku Nastavenia systémových > > konto > prihlásenie, zabezpečenie & prístupový kľúč. Na pomoc pri ochrane vášho konta sa môže zobraziť výzva na zadanie hesla.

2. Vyberte položku Zmena prihlasovacích predvolieb a predvolieb zabezpečenia.

3. Posuňte sa doprava a vyberte položku Customize (Prispôsobiť).

4. Posuňte sa doprava a vyberte položku Ask for my passkey to make purchases (Požiadať o môj prístupový kľúč na nákupy).

5. Vyberte položku Vyžaduje sa prístupový kľúč.

Potrebujete pomoc s fakturáciou, vrátením peňazí alebo zabezpečením konta? Takto získate viac informácií:

• Ak chcete zrušiť akékoľvek predplatné od spoločnosti Microsoft, pozrite si tému Zrušenie predplatného od spoločnosti Microsoft (vrátane služby Xbox Live alebo Microsoft 365).

• Ak chcete zrušiť nákup, pozrite si tému Zrušenie objednávky alebo predobjednávky v obchode Microsoft Store.

• V prípade nerozpoznaných nákupov zistite, čo môžete urobiť s neočakávanými poplatkami od spoločnosti Microsoft.

• Ak si myslíte, že niekto iný používa vaše konto, prečítajte si, ako znovu získať kontrolu nad svojím kontom Microsoft, ak bolo narušené jeho zabezpečenie a ako chrániť svoje konto Microsoft pred podvodmi. Ak máte problém s heslom, pozrite si tému Vytvorenie nového hesla pre konto Microsoft.

• Sledujte nákupy dieťaťa. Ak dovolíte svojmu dieťaťu používať na nakupovanie v jeho konte vašu kreditnú kartu alebo iný spôsob platby, môžete sledovať zoznam nákupov dieťaťa v obchode Microsoft Store. Získajte ďalšie informácie o tom , ako vyžadovať súhlas dospelej osoby pre veci, ktoré chce vaše dieťa kúpiť v Microsoft Store vzariadeniach s Windowsom a Xboxom One.

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Získajte rýchlu automatizovanú podporu nepretržite od Podpory pre Xbox.