Generovanie diagnostických denníkov a hlásenie problémov s distribúciou strán vo Onenotovom poznámkovom bloku pre učebné predmety

Ak sa pri distribúcii strán v poznámkovom bloku pre učebné predmety vyskytne chyba, postupujte podľa týchto krokov na vygenerovanie diagnostických denníkov a ID relácií, ktoré budete zdieľať s tímom podpory.

Poznámka

Tieto pokyny sa vzťahujú na používateľov s licenciou na Microsoft 365 Education.

OneNote pre web

  1. Ak sa po použití tlačidla Distribuovať stranu na karte Poznámkový blok pre učebné predmety zobrazí chybové hlásenie, stlačte na klávesnici súčasne klávesy Ctrl a ~ .

    Chyba, ktorá sa zobrazuje pri distribúcii strany v poznámkovom bloku pre učebné predmety.

  2. Poznámkový blok pre učebné predmety vygeneruje informácie relácie o tom, čo viedlo k chybe. Vyberte položku Exportovať denníky.

  3. Denníky sa automaticky stiahnu ako .csv súbor, ktorý budete môcť otvoriť v Exceli.

  4. Ak chcete nahlásiť problém a získať pomoc pri jeho riešení, navštívte https://aka.ms/edusupport. Vyplňte požadované informácie, priložte .csv súbor k hláseniu a vyberte položku Odoslať.