Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store

Ak si chcete prezrieť nákupy aplikácií, hier alebo predplatného, sledovať objednávky alebo zobraziť a vytlačiť faktúry, prihláste sa na stránke histórie objednávok na tabuli konta Microsoft. 

Otvorenie histórie objednávok

• Ak chcete zobraziť minulé objednávky a minulé nákupy, použite filtre Zobraziť a Objednané v priebehu.

• Ak chcete vytlačiť objednávku alebo jej daňový doklad, vyberte položky Podrobnosti objednávky > Tlačiť/Daňový doklad.

• Ak máte otázky týkajúce sa objednávok, vyberte položku Pomoc s objednávkou.

• Ak ste si v Microsoft Store kúpili fyzický tovar a expedujeme vám ho, stav objednávky môžete sledovať na stránke histórie objednávok. Ak je stav objednávky Expedované, pod stavom vyhľadajte prepojenie Sledovať doručenie dodávky. Čakajúce objednávky môžu vyžadovať aktualizované informácie alebo zmenu spôsobu úhrady. Pri nedávnych nákupoch sa stav nemusí zobraziť ihneď. Vráťte sa neskôr a pozrite si priebeh objednávky.

Pozrite tiež

Vrátenie položiek kúpených od Microsoftu na ich výmenu alebo refundáciu

Kontrola histórie nákupov v Xboxe

Vyhľadávanie objednávok hostí

Potrebujete ďalšiu pomoc?

Obráťte sa na oddelenie podpory.

Ak potrebujete technickú podporu, prejdite do časti Kontaktovať Podporu spoločnosti Microsoft, zadajte svoj problém a vyberte položku Získať pomoc. Ak stále potrebujete pomoc, vyberte položku Kontaktovať podporu a následne budete presmerovaní na najlepšiu možnosť podpory.

Ak potrebujete predpredajovú podporu alebo problémy s nákupom, obráťte sa na oddelenie podpory predaja.