Zobrazenie histórie objednávok z obchodu Microsoft Store

Vzťahuje sa na: Microsoft Store

Zobrazenie histórie objednávok v Microsoft Store online alebo v konzole Xbox One. Zobrazia sa nákupy položiek, ako sú aplikácie, hry a predplatné, napríklad predplatné služieb Office 365 a Xbox Live.

  • Online
  • Môžete vidieť každú objednávku, ktoré ste vykonali s kontom Microsoft. Ak chcete zobraziť informácie a zistiť, aké operácie môžete vykonať, prihláste sa na stránke História objednávok pomocou konta Microsoft, ktoré ste použili na nákup. 
    • Ak nemôžete nájsť to, čo hľadáte, na stránke História objednávok, uistite sa, že ste prihlásení do konta, ktoré ste použili na nákup. Ak máte viac ako jedno konto Microsoft, prihláste sa do každého z nich a skontrolujte históriu objednávok. 
    • Pozrite si iné zobrazenia vašich predchádzajúcich objednávok s ponúkanými voľbami vo filtroch Zobraziť a Od v ľavej hornej časti stránky.
    • Ak chcete vytlačiť to, čo sa zobrazuje, kliknite na položku Tlač a vytlačí sa celá stránka. Pod ľubovoľnou jednou objednávkou vyberte možnosť Podrobnosti a môžete ju zobraziť a vytlačiť.
    • Ak máte otázky o konkrétnej objednávke, v časti s číslom objednávky vyberte možnosť Získanie ďalšej pomoci.
    • Ak chcete zmeniť spôsob platby, prepnúť plány, zrušiť alebo zapnúť či vypnúť opakovanú fakturáciu vyberte položku Služby a predplatné. Ak potrebujete pomoc, pozrite si tému Zmena spôsobu platby predplatného od spoločnosti Microsoft.

    • Ak sú v histórii objednávok zobrazené neočakávané nákupy, pozrite si tému Čo robiť s neočakávaným poplatkom od spoločnosti Microsoft.

  • Hľadáte refundáciu? Prečítajte si informácie o refundáciách od Microsoftu.
  • V konzole Xbox One
  • Zobrazenie histórie objednávok vo vašej konzole Xbox One:
    • Uistite sa, že ste prihlásení s rovnakým kontom Microsoft, ktoré ste použili na vytvorenie objednávok, ktoré chcete zobraziť.
    • Stlačením tlačidla Xbox  otvorte sprievodcu.
    • Vyberte tlačidlo Štart , potom vyberte položku Nastavenie >Konto > Platba a fakturácia, a potom vyberte položku História objednávok.