Answers in Viva spája zamestnancov s odborníkmi na určitú oblasť, aby získali odpovede na ich otázky a podporili celkové vzdelávanie.
Začnite prostredie Odpovede výberom karty Odpovede alebo karty Komunity v ľubovoľnom prostredí Viva Engage.
Poznámka
Táto funkcia vyžaduje plán služby Viva Engage Knowledge. Ďalšie informácie o licenciách nájdete tu.
Prijímanie oznámení
Oznámenia odpovedí vám pomôžu mať prehľad o najnovších aktivitách a zobrazujú sa v informačnom kanáli aktivity v službe Teams. Výberom oznámenia sa otvorí vlákno otázok alebo odpovedí, pre ktoré ste upozornení.
Nasledujúce scenáre v odpovediach odosielajú oznámenie informačného kanála aktivity v službe Teams:
- Novú odpoveď na vašu otázku
- Nová odpoveď na otázku, ktorú sledujete
- Najvhodnejšie zodpovedanie nájde otázka, ktorú zúčastníte
- Niekto vás označil (@mention) v otázke
- Vaša odpoveď bude označená ako najlepšia odpoveď
- Dostanete nový štítok
- Súhlasí s vašou otázkou.
- Súhlas s vašou odpoveďou
Poznámka
Nebudete dostávať viaceré oznámenia pre rovnaký scenár oznámenia, ktoré sa vyskytujú pre jedno vlákno otázok, ale počet v samotnom oznámení sa aktualizuje.
Prijatie e-mailu s prehľadom odpovedí s otázkami pre vás
Môžete dostávať oznámenia Prehľad odpovedí. Sú to automatické e-maily s otázkami z informačného kanála Otázky pre vás , na ktoré by ste mohli byť schopní odpovedať. Ak sa vyskytnú nezobrazené otázky za posledných 24 hodín, na ktoré môžete odpovedať na základe tém, ktoré sledujete, a iných signálov, môžete prehľad odpovedí dostávať už raz denne.
Môžete pracovať s otázkami a odpoveďami v prehľade odpovedí prostredníctvom hlasov, reakcií a komentárov bez toho, aby ste museli opustiť svoj e-mail.
Poznámka
Odber e-mailu môžete zrušiť priamo v päte.