Answers in Viva kopplar samman anställda med ämnesexperter för att få svar på deras frågor och öka deras övergripande inlärning.
Obs
Svar i Viva kräver Viva Engage Knowledge-tjänstplanen. Läs mer om licensiering.
Steg 1: Ställ en fråga
Börja svarsupplevelsen genom att välja fliken Svar i Teams-appen för Viva Engage. Ställ en fråga om ingen av frågorna i listan matchar det du letar efter.
Obs
När du publicerar en fråga i Svar, inkludera ett ämne som beskriver ämnet för att hjälpa till att kategorisera din fråga. Läs mer om hur ämnen fungerar.
Steg 2: Lägg till ett ämne
När du skriver en fråga i Svar tillhandahåller Viva Engage upp till tre AI-föreslagna ämnen som du kan inkludera i din fråga.
Om du vill generera AI-föreslagna ämnen klickar du någonstans utanför frågefältet när du har skrivit klart din fråga.
Välj det ämne som är mest relevant att inkludera i din fråga. När du har lagt till ett ämne i Svar är det tillgängligt för andra att använda.
Om du vill hitta fler ämnen att välja bland gör du något av följande:
- Skriv en beskrivning i utrymmet under din fråga för att generera fler AI-föreslagna ämnen.
- Ange nyckelord i fältet Sök ämnen för att manuellt söka igenom de tillgängliga ämnena efter ett mer lämpligt.
Om det inte finns några matchande ämnen kan du föreslå ett nytt ämne. Ämnen kräver ett namn och en sammanfattning innan de kan föreslås.
Steg 3: Ställ din fråga
Innan du publicerar kan du lägga till en detaljerad beskrivning, bifogade filer och RTF-formatering. Använd knappen Lägg till personer för att tagga personer som kanske kan besvara din fråga eller hänvisa dig till någon annan som kan göra det.
När din fråga är klar väljer du knappen Publicera för att publicera din fråga. Frågor som du publicerar visas på fliken Min aktivitet i Svar.