Instrumentpanel för kommunikation

Viva Engage instrumentpanel för kommunikation tillhandahåller en central instrumentpanel för företagskommunikatörer och nätverksadministratörer. Instrumentpanelen kombinerar flera kommunikationsfunktioner för Viva Engage i en enda ruta så att användarna effektivt kan hantera sitt arbete. Välj Instrumentpanel i den vänstra panelen för att öppna instrumentpanelen för kommunikation.

Funktionerna som användarna ser på instrumentpanelen för kommunikation varierar beroende på klientorganisationens licens:

Licensiering för klientorganisation	Instrumentpanelen för kommunikation innehåller
Engage Premium-licens (ingår i Viva Suite eller Viva Communications och Communities SKU:er)	Insikter om kommunikationsaktivitet Avancerad moderering, kan komma åt både AI-drivna Övervakning av teman och nyckelord Synlighet för ledare och målgrupper
M365 Enterprise-abonnemang	Instrumentpanelen för kommunikation innehåller Avancerad moderering med endast nyckelordsövervakning (AI-drivna teman och ledare & målgrupper är det inte tillgänglig).

För att företagskommunikatörer ska kunna komma åt fliken Avancerad moderering måste de uttryckligen beviljas behörigheten Avancerad moderering av en nätverksadministratör, en verifierad administratör eller en Engage-administratör. Användaren kan sedan få tillgång till både AI-drivna teman och sökordsövervakning.

Huvudfunktioner i instrumentpanelen för kommunikation

Instrumentpanelen för kommunikation delar upp sina funktioner på fyra flikar: Kommunikationsaktivitet, Inlägg, Avancerad moderering samt Ledare och målgrupper. 

Comms-aktivitet

Sidan Comms-aktivitet öppnas när du väljer instrumentpanelen. Den innehåller översiktliga sammanfattningar av företagskommunikatörens aktiviteter:

• Nätverksanalys
  Fliken Nätverkssammanfattning innehåller mätvärden för kärnräckvidd och engagemang för hela nätverket. I avsnittet Personlig sammanfattning visas mätvärden för räckvidd och engagemang för alla kommunikationsaktiviteter som utförs av den aktuella användaren. Nätverkssammanfattningen hjälper nätverksadministratörer och företagskommunikatörer att förstå hur Engage-nätverket presterar. Mer information om hur du hanterar nätverksanalys finns i Övervaka engagemang i Viva Engage med analys.
• Kampanjhantering
  I avsnittet Aktuella kampanjer visas en lista över de aktuella officiella kampanjerna i företagsnätverket. Relaterad information finns i Kampanjer i Viva Engage och dess tillhörande artiklar.
• Snabblänkar
  Snabblänkar ger kommunikatörer snabbare åtkomst till viktiga Viva Engage funktioner för sina resurser och projekt (Mina ombud, Aktuella konversationer och Officiella communities).

Inlägg

Fliken Inlägg tillhandahåller en feed som låter dig se en historik över alla dina publicerade inlägg, dina utkast och schemalagda inlägg med snabb åtkomst till analyser för alla inlägg. Inlägg tar också med dig innehållsskapande till instrumentpanelen.

På sidan Inlägg finns filter för att söka efter och visa inlägg som du har publicerat, utarbetat och schemalagt för andras räkning.

Som delegerare kan du använda filtren som ägs av och skapats av för att se inlägg som publicerats för din räkning.

Välj Nytt inlägg för att skapa ett nytt inlägg som delegerare eller ombud direkt på sidan.

Som delegerare ser du inte utkast eller schemalagda inlägg som skrivits åt dig förrän de har publicerats, så du ser bara filtret "Ägs av" i dessa underavsnitt.

Ledare och målgrupper

Ledare vill dela med sig av meddelanden, uppdateringar och perspektiv för att skapa kultur, hantera förändringar och skapa engagemang hos de personer de leder. På fliken Hantering av ledare och målgrupper finns följande information för företagskommunikatörer, chefer och administratörer:

• Konfigurera ledarens målgrupper
  Målgrupper representerar personer som ledaren vill få kontakt med, vanligtvis i ledarens närmaste organisation. Ombud är anställda som fått befogenhet av en chef eller annan chef att skapa inlägg och svar åt dem.

• Visa hela listan med ledare i hela organisationen
  Hantera hela ledarlistan från fliken Ledare och målgrupper , inklusive tillägg av nya ledare, redigering av ledarinformation och kontroll av aktivitetsloggar för alla ledare. Du behöver rätt licensiering för att arbeta med alla dessa funktioner.

  Obs

  Administratörer och företagskommunikatörskonton (Viva Suite eller Viva C&C-licens tilldelad) kan använda ledar- och målgruppsfunktionen. Identifierade ledare med en premiumlicens har tillgång till berättelser om berättelser, ledarskapshörna, kampanjer och andra funktioner. Identifierade ledare utan premiumlicens har tillgång till sin berättelse.

Avancerad moderering

Fliken Avancerad moderering möjliggör intensiv redigering av diskussionstrådar för grupp- och organisationskommunikation. Avancerad moderering fungerar med en stor språkmodell (LLM) för att tillhandahålla AI-driven proaktiv moderering. Konversationer stängs automatiskt av baserat på de teman du anger.

Med avancerad moderering kan du se var konversationer äger rum och se till att vissa diskussioner inte når hemflödet eller användarnas e-postsammanfattningar. Genom att begränsa distributionen av utvalt innehåll hjälper du anställda och ledare att fokusera på brett tillämplig, storskalig kommunikation. 

Avancerad moderering kräver godkännande från en nätverksadministratör. Endast behöriga användare kan använda de här funktionerna. Du kommer att använda tre nyckelfunktioner för att möjliggöra avancerad moderering:

• Teman: kvaliteten på AI-moderering är beroende av din förmåga att skapa nyanserade, unika teman för att dirigera modereringen till att göra sitt jobb. Bra teman är mycket specifika och inställda på att spåra ett resultat. Minimera överlappningen mellan teman för att dra nytta av den kontextuella matchningen av LLM. Till skillnad från nyckelord behöver du inte spåra en detaljerad lista över alla relevanta termer när du skapar teman. 

• Nyckelordsövervakning: nyckelord möjliggör mycket specifik filtrering och matchning. Använd nyckelord för att upptäcka och agera på olämplig och riskabel kommunikation i företagsnätverket, och för att få användbara mätvärden för räckvidd och engagemangsnivåer.

  Obs

  Avancerad moderering kräver att minst 50 % av användarna i organisationen har licensen Viva Suite eller licensen för kommunikation och communities för Viva-anställda. Microsoft 365 Enterprise-abonnemanget har stöd för nyckelordsövervakning, identifierade konversationer och fullständiga avancerade funktioner för moderering. Läs mer om licensiering.

• Identifierade konversationer: rapportera matchningar mot teman och nyckelord som upptäckts av avancerad moderering i nätverket. Identifierade konversationer visar resultat för temabaserad övervakning och nyckelord. Administratörer och företagskommunikatörer kan vidta åtgärder från den här platsen. Följande bild visar hur teman ger matchningar i listan Identifierade konversationer .
  

Läs mer

Instrumentpanel för kommunikation: Avancerad moderering

Instrumentpanel för kommunikation: Kommunikationsaktivitet

Instrumentpanel för kommunikation: Ledare och målgrupper

Övervaka engagemanget i Viva Engage med analys

Kampanjer i Viva Engage