Viva Engage -meddelanden hjälper dig att hålla kontakten och informerad om meddelanden, virtuella händelser och diskussioner. Du kan aktivera eller inaktivera aviseringar för att inkludera de konversationer som är viktiga för dig.
Du kan ändra dina inställningar för att ta emot aviseringar i Outlook, Microsoft Teams och din mobila enhet.
Konfigurera e-postaviseringar
- Från startsidan eller händelseförloppet för Viva Engage väljer du
för inställningar i rubriken. - Välj Aviseringar i den vänstra navigeringsmenyn.
Sidan innehåller Email aviseringsinställningar och andra Engage skrivbordsinställningar. Om du vill justera e-postaviseringar läser du meddelandeinställningarna i avsnittet Email meddelanden. - Välj de meddelandetyper du vill använda; Rensa de du inte vill ha genom att aktivera/inaktivera efter behov.
I följande tabell beskrivs alternativ för de olika typerna av e-postavisering.
| Avisering | Vad som ingår |
|---|---|
| Dagligt sammandrag | Skickas dagligen (ämne: Uppdateringar från) med uppdateringar från grupper du tillhör och berättelser du följer. |
| Veckovis sammanfattning | Skickas varje vecka med populärt innehåll från offentliga communities som du inte har gått med i. Omfattar inte innehåll från anslutna communities eller tidigare lästa objekt. |
| Inbjudningar att gå med i nya communities | Email aviserar när någon lägger till eller bjuder in dig till en community. |
| Begäranden om att lägga till nya medlemmar i din privata community | Administratörer får e-postmeddelanden när någon begär att få ansluta till en privat community. |
| Erkänd som communityexpert i en community | Erkända personer får ett e-postmeddelande som belyser deras nya status och ökade synlighet. |
| Redigera e-postinställningar för communityn du följer | E-postmeddelanden skickas när uppdateringar eller inlägg publiceras i communities som du följer. |
| Ny inloggning på enhet | Engage skickar ett e-postmeddelande skickas första gången du loggar in på Engage från en ny enhet. |
| Nya meddelanden i Engage inkorgen | När någon begär att få ansluta till den privata gruppen får gruppens administratör ett e-postmeddelande så att de kan godkänna eller neka begäran. |
Ställ in dina push-meddelanden på mobil (Android)
Du kan aktivera eller inaktivera aviseringar, välja hur du meddelas och välja specifika grupper att ta emot aviseringar från.
Öppna menyn i appen Engage på telefonen och välj Inställningar.
I avsnittet Meddelanden väljer du om du vill ta emot några push-meddelanden från Engage.
Om du väljer att ta emot meddelanden:- Välj hur du vill ta emot aviseringen: Vibrera, LED eller Ljud.
- Om du vill få aviseringar när en ny tråd publiceras i en grupp väljer du Push-meddelanden för grupper och markerar grupperna.
Ställ in dina push-meddelanden på mobilen (iOS)
Aktivera aviseringar för Engage på telefonen.
- I telefonen går du till AppsViva>EngageSettings> och väljer Meddelanden.
Välj vilka Engage -aviseringar du vill ta emot.
- I appen Engage väljer du Mer längst ned.
- Tryck på Grupp-push-meddelanden. Då visas listan över alla grupper som du prenumererar på.
- Ställ reglaget till På för de grupper som du vill ta emot aviseringar för.
Vanliga frågor och svar (FAQ)
Hur skiljer sig aviseringar för ett meddelande till hela företaget från dem för ett gruppmeddelande?
Meddelanden som skickas till gruppen Hela företaget går till alla användares Engage inkorgar och till alla användare via e-post, oavsett dina aviseringsinställningar. Om du inte har läst meddelandet i Engage webb- eller mobilapplikationer inom det specifika fördröjningsintervallet som förklaras i nästa fråga, får mobilappen också ett push-meddelande skickas till.
Gruppmeddelanden genererar också aviseringar till Engage inkorgar för alla gruppmedlemmar, men skickar bara e-post- och mobilaviseringar till användare om:
- Användaren har valt att få aviseringar när de får innehåll i sin Engage inkorg.
- Användaren har inte läst meddelandet i Engage webb- eller mobilapplikationer inom det specifika fördröjningsintervallet som förklaras i nästa vanliga frågor och svar.
Varför får jag ett e-postmeddelande från någon annans berättelse?
När du följer någon får du en e-postavisering när personen gör inlägg i händelseförloppet. Du kan aktivera eller inaktivera dessa meddelanden via prenumerationsinställningarna som visas i e-postmeddelandet.
Du kan också gå till personens profilsida i Viva Engage för att hantera var händelsemeddelanden visas i Viva Engage, Teams och Outlook. När du slutar följa någon får du inte längre aviseringar om inlägg i deras händelseförlopp.
Hur kan jag se det exakta meddelande som utlöste en avisering?
När du får en reaktion på dina inlägg eller svar hittar du det ursprungliga inlägget (kallas även djuplänk) som utlöste meddelandet genom att välja meddelandeklockan i programsvitens rubrik och klicka på meddelandet.
Jag stängde av e-postaviseringar, men ibland får jag dem för meddelanden. Varför får jag dessa?
Community-administratörer använder meddelanden för att distribuera viktig information till alla community-medlemmar. När användare har sina e-postmeddelanden från Engage inaktiverade kan de missa dessa viktiga eller väsentliga uppdateringar från communityadministratörerna. Därför finns det tillfällen då en community-administratör kan välja att skicka e-postmeddelanden för viktiga meddelanden utanför dina föredragna aviseringsinställningar, så att de vet att deras meddelande distribuerades till alla community-medlemmar.
Vad är logiken för meddelandefördröjning?
Längden på meddelandefördröjningsintervallet (den tid Engage väntar på att en användare ska läsa nytt innehåll innan ett meddelande skickas) beror på om användaren kommer åt Engage från en dator eller en mobil enhet.
Om användaren använder en dator och är aktiv på webben fördröjs e-postmeddelanden i 15 minuter. Meddelanden till användare med mobila appar fördröjs 20 minuter.
När blir en tråd ett oläst push-meddelande?
Ett push-meddelande skickas när det finns aktivitet i en inkorgskonversation i Engage som ändrar trådstatus från läst till oläst och inte är ett direkt svar, ett @mention, eller ett privat meddelande.
Jag prenumererar på en grupp via e-post. Vad händer med min grupprenumeration?
När du prenumererar på en grupp via e-post får du aviseringar om nya konversationer i gruppen, @mentionsdirekta svar och när ett meddelandesvar gör att en tråd går från att visas till att inte visas.
Kan administratörer ange standardinställningar för e-post för ett nätverk?
Nej. Användarna kontrollerar sina egna inställningar för e-postaviseringar. Administratörer kan bara ange om e-postmeddelanden som skickas av Engage måste bekräftas innan de skickas och om logotypen ingår i e-postmeddelanden.
Kan jag avsluta prenumerationen på Engage?
Du kan inte avbryta prenumerationen själv när din organisation använder Engage. Du kan dock sluta ta emot meddelanden via e-post. Inaktivera bara alla växlingsknappar på sidan Aviseringar i dina Engage inställningar. Du kommer fortfarande att kunna gå till Engage för att få meddelanden, men du får inga e-postmeddelanden.