Generera diagnostikloggar och rapportera problem med att distribuera sidor i OneNote-anteckningsbok för klassen

Om du stöter på ett fel när du distribuerar sidor i Anteckningsbok för klassen följer du dessa steg för att generera diagnostikloggar och sessions-ID:n som vi delar med vårt supportteam.

Obs

Dessa instruktioner gäller för användare med en licens för Microsoft 365 Education.

OneNote för webben

  1. Om du får ett felmeddelande när du har använt knappen Distribuera sida på fliken Anteckningsbok för klassen, trycker du på tangenterna Ctrl och ~ på tangentbordet samtidigt.

    Ett fel som visades när en sida distribuerades i Anteckningsbok för klassen.

  2. Anteckningsbok för klassen genererar sessionsinformation om vad som ledde till felet. Välj Exportera loggar.

  3. Loggarna laddas automatiskt ned som en .csv fil som du kan öppna i Excel.

  4. Om du vill rapportera problemet och få hjälp med att åtgärda det går du till https://aka.ms/edusupport. Fyll i den information som krävs, bifoga den .csv filen i rapporten och välj Skicka.