นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

หากคุณสามารถพิมพ์จาก Windows ได้ แต่ไม่สามารถพิมพ์จากแอปบางแอป เช่น Word หรือ Excel ปัญหาอาจเกิดจากการตั้งค่าแอป ไฟล์เสียหาย โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย หรือบริการการพิมพ์ของ Windows

ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

ซึ่งจะช่วยระบุว่าปัญหาดังกล่าวเป็นปัญหาเฉพาะของแอปหรือไม่

  • ลองพิมพ์เอกสารจากแอปอื่น เช่น แผ่นจดบันทึกหรือระบายสี

  • พิมพ์ไฟล์อื่นจากแอปเดียวกัน

  • หากการพิมพ์ใช้งานได้ในแอปอื่นๆ ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป

แอปสามารถตั้งค่าเริ่มต้นเป็นเครื่องพิมพ์อื่นหรือเครื่องพิมพ์ที่ไม่พร้อมใช้งานได้

  • ในแอป (ตัวอย่างเช่น Word หรือ Excel) ให้เลือก ไฟล์ > พิมพ์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครื่องพิมพ์ที่ต้องการแล้ว

  • ตรวจสอบว่าสถานะเครื่องพิมพ์แสดงพร้อม

การตั้งค่าระดับแอปที่ไม่ถูกต้องสามารถป้องกันการพิมพ์ได้

  • ยืนยันว่าขนาดหน้ากระดาษ การวางแนว และเค้าโครงตรงกับเอกสารและเครื่องพิมพ์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก พิมพ์เป็น PDF หรือ พิมพ์เป็นไฟล์

  • ตรวจสอบตัวเลือก หน้าเพื่อพิมพ์ (หน้าทั้งหมดกับช่วงหน้า)

ซึ่งจะช่วยยืนยันว่า Windows สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติเครื่องพิมพ์

  3. บนแท็บ ทั่วไป ให้เลือก พิมพ์หน้าทดสอบ

  4. หากหน้าทดสอบไม่พิมพ์ ให้แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์หรือโปรแกรมควบคุมก่อน

ไฟล์ Office ที่เสียหายอาจทําให้เกิดปัญหาในการพิมพ์

ซ่อมแซม Office:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> แอป > แอปที่ติดตั้งไว้

  2. เลือก Microsoft 365 จากนั้นเลือก ตัวเลือกขั้นสูง

  3. เลือก ซ่อมแซมด่วน แล้วทดสอบการพิมพ์

  4. ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้เลือก การซ่อมแซมแบบออนไลน์

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทําให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดแล้ว

  1. เลือก เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

  2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วน เครื่องพิมพ์

  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม

  4. หากไม่มีการอัปเดต ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ซึ่งจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหานี้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

ปัญหาชั่วคราวของแอปหรือระบบสามารถบล็อกการพิมพ์ได้

  1. ปิดแอปอย่างสมบูรณ์

  2. รีสตาร์ต พีซีของคุณ

  3. เปิดแอปอีกครั้งแล้วลองพิมพ์

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง