นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

หากอุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่อกับ Windows แต่คุณได้ยินเสียงไม่ได้ยิน เสียงคุณภาพต่ํา หรือใบหน้าถูกตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้ง อาจทําให้ประสบการณ์การใช้งานเสียงของคุณขัดจังหวะได้ ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย หรือข้อจํากัดด้านความเข้ากันได้  

ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วย Bluetooth

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ  

  1. คลิกที่ ไอคอนเสียง ในแถบงาน และตรวจสอบว่าได้เลือกอุปกรณ์ Bluetooth ที่ถูกต้องเป็นสัญญาณเสียงออกแล้ว

  2. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> > ระบบ > เสียง และภายใต้ เอาท์พุท ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณถูกตั้งค่าเป็นสัญญาณขาออก

  1. เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า > > อุปกรณ์ & Bluetooth >

  2. เลือกอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณ จากนั้นเลือก คุณสมบัติเสียงขั้นสูง 

    หมายเหตุ: คุณต้องเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณเพื่อดูตัวเลือกคุณสมบัติเสียงขั้นสูง

  3. ภายใต้ การตั้งค่าผลลัพธ์ เลือก จัดรูปแบบเป็น 2 ช่องสัญญาณ,16 บิต, 48000Hz (คุณภาพดีวีดี)  

หากอุปกรณ์ปรากฏในรายการ Bluetooth แต่ไม่เชื่อมต่อ ให้ถอดอุปกรณ์ออกแล้วเพิ่มใหม่อีกครั้ง

  1. เลือกเริ่มต้น >การตั้งค่า> Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ

  2. ค้นหาอุปกรณ์ และเลือก ตัวเลือกเพิ่มเติม (...) > เอาอุปกรณ์ออก

  3. เลือก เพิ่มอุปกรณ์ แล้วเลือกอุปกรณ์จากรายการ

  1. เลือกเริ่มต้น >การตั้งค่า> Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ

  2. ปิด Bluetooth และรอ 10 วินาที

  3. เปิด Bluetooth อีกครั้ง

  4. พยายามจับคู่อุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็นการอัปเดต Windows 11 หรือติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ โปรแกรมควบคุม Bluetooth ปัจจุบันของคุณอาจเข้ากันไม่ได้ ตรวจหาโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้ว

  1. เลือก เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ เลือก Bluetooth จากนั้นเลือกชื่ออะแดปเตอร์ Bluetooth ซึ่งอาจมีคำว่า "วิทยุ" อยู่ด้วย

  3. กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่อะแดปเตอร์ Bluetooth จากนั้นเลือกอัปเดตโปรแกรมควบคุม > ค้นหาซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ ทําตามขั้นตอน แล้วเลือกปิด

  4. หลังจากติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้ว ให้เลือก เริ่ม > เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต หากคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ต แล้วตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อนั้นได้หรือไม่

ตรวจสอบเอกสารหรือวัสดุที่มาพร้อมกับ Bluetooth ของคุณ หรือเยี่ยมชมเว็บไซต์ของผู้ผลิต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Bluetooth ของคุณสนับสนุนโพรโทคอล A2DP สําหรับการสตรีมเสียงคุณภาพสูงขึ้น  

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพีซีของคุณรองรับ Bluetooth และ Windows ได้รับการอัปเดตแล้ว

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> Windows Update

  2. เลือก ตรวจหาการอัปเดต อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน  

การรีสตาร์ตจะช่วยแก้ไขปัญหาระบบชั่วคราวที่ส่งผลกระทบต่อ Bluetooth

  • เลือก เริ่มต้น > เปิด/ ปิดเครื่อง> เริ่มระบบใหม่

หากคุณกําลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง