นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ข้อผิดพลาด IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) คือข้อผิดพลาดการหยุดทํางานของ Windows ซึ่งโดยปกติจะเกิดขึ้นเมื่อโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์หรือหน่วยความจําระบบเข้าถึงหน่วยความจําที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากโปรแกรมควบคุม ปัญหาหน่วยความจํา หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้

หากโปรแกรมควบคุมที่มีปัญหาเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด การอัปเดตโปรแกรมควบคุมบนอุปกรณ์ Windows อาจช่วยได้:

  1. บนอุปกรณ์ Windows ที่มีปัญหา ให้เลือก เริ่มต้น แล้วเลือก การตั้งค่า > Windows Update > ตัวเลือกขั้นสูงหรือ เลือกทางลัดของตัวเลือกขั้นสูง Windows Update ต่อไปนี้

    เปิด Windows Update ตัวเลือกขั้นสูง

  2. ในหน้าต่าง ตัวเลือก ขั้นสูง ที่เปิดขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ได้เปิด รับการอัปเดตสําหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆของ Microsoft แล้ว

  3. ภายใต้ ตัวเลือกเพิ่มเติม ให้เลือก การอัปเดตเพิ่มเติม

  4. ในหน้าต่าง การอัปเดตเพิ่มเติม ให้เลือกการอัปเดตเพิ่มเติมทั้งหมด จากนั้นเลือกปุ่ม ดาวน์โหลดและติดตั้ง

  5. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของแอปการตั้งค่า ให้เลือก Windows Update

  6. ในหน้าต่าง Windows Update ให้เลือกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต

  7. เมื่อการอัปเดตที่พร้อมใช้งานเติมข้อมูลแล้ว ให้ติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งานทั้งหมด

  8. หลังจากติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์ Windows แม้ว่าจะไม่มีการอัปเดตใดเลยที่จําเป็นต้องเริ่มระบบใหม่

ดูเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์ Windows สําหรับโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตหรือโปรแกรมควบคุมเพิ่มเติมภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:

  • ไม่มีโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตผ่าน Windows Update

  • การอัปเดตโปรแกรมควบคุมผ่าน Windows Update ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้

คุณสามารถตรวจสอบหน่วยความจําของอุปกรณ์ Windows ได้โดยใช้เครื่องมือการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows เมื่อต้องการเรียกใช้ เครื่องมือการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows:

  1. บนอุปกรณ์ Windows ที่มีปัญหา ให้บันทึกงานทั้งหมดและปิดแอปทั้งหมด

  2. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น แล้วเลือก เรียกใช้

    เคล็ดลับ:  เรียกใช้ ยังสามารถเปิดได้โดยการเลือก แป้น Windows + R บนแป้นพิมพ์

  3. ในหน้าต่าง เรียกใช้ ที่เปิดอยู่ ถัดจาก เปิด: ให้ใส่ in:mdsched จากนั้นเลือกปุ่ม ตกลง

    หมายเหตุ: หากหน้าต่าง การควบคุมบัญชีผู้ใช้ ปรากฏขึ้น ให้ใส่ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบบนอุปกรณ์ Windows แล้วเลือกปุ่ม ใช่

  4. ในหน้าต่างการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows ที่เปิดขึ้น ให้เลือก เริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้ และตรวจหาปัญหา (แนะนํา)

  5. อุปกรณ์ Windows จะรีสตาร์ต หลังจากเริ่มระบบใหม่ หน้าจอ เครื่องมือการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows จะปรากฏขึ้นและการวินิจฉัยหน่วยความจําจะเริ่มทํางานโดยอัตโนมัติ การทดสอบหน่วยความจําใช้เวลาสักครู่เพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ตามค่าเริ่มต้น การทดสอบ Standard จะถูกเรียกใช้ การทดสอบที่ขยายเวลาจะทําการทดสอบอย่างละเอียดมากขึ้น แต่ใช้เวลานานกว่าการทดสอบ Standard เมื่อต้องการเรียกใช้การทดสอบที่ขยายเวลาเพิ่มเติม ตัวอย่างเช่น ถ้าการทดสอบ Standard ไม่แสดงปัญหา:

    1. ขณะอยู่ในหน้าจอ เครื่องมือการวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows ให้เลือกแป้น F1 บนแป้นพิมพ์

    2. ภายใต้ ทดสอบผสม: ให้ใช้แป้นลูกศรบนแป้นพิมพ์เพื่อเปลี่ยนจาก Standard เป็น ขยาย

    3. เมื่อต้องการใช้การตั้งค่าและทําการทดสอบหน่วยความจําต่อ ให้เลือกแป้น F10 บนแป้นพิมพ์

  6. เมื่อการทดสอบหน่วยความจําเสร็จสมบูรณ์ อุปกรณ์ Windows จะรีสตาร์ตโดยอัตโนมัติและไปที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้

  7. ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Windows หลังจากลงชื่อเข้าใช้ การแจ้งเตือน การวินิจฉัยหน่วยความจําโดย Windows จะแสดงในพื้นที่แจ้งให้ทราบตามเวลาและวันที่ที่แสดงผลลัพธ์ของการทดสอบหน่วยความจํา การแจ้งเตือนอาจใช้เวลาสักครู่ในการแสดง

หากการแจ้งเตือนไม่แสดงขึ้นพร้อมกับผลลัพธ์ของการทดสอบหน่วยความจํา หรือการแจ้งเตือนพลาดหรือปิดไป คุณสามารถดูผลลัพธ์ได้ในตัวแสดงเหตุการณ์ เมื่อต้องการดูผลลัพธ์ของการทดสอบหน่วยความจําใน ตัวแสดงเหตุการณ์:

  1. คลิกขวาบนเมนูเริ่มต้น แล้วเลือก ตัวแสดงเหตุการณ์

  2. ในหน้าต่างตัวแสดงเหตุการณ์ที่เปิดขึ้น ในบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้นําทางไปยังบันทึกแอปพลิเคชันและบริการตัวแสดงเหตุการณ์ (ภายในเครื่อง) > ตัวแสดงเหตุการณ์ > Microsoft > Windows > MemoryDoagnostics-Results > Debug

  3. บานหน้าต่างผลลัพธ์ในหน้าต่าง ตัวแสดงเหตุการณ์ จะแสดงผลลัพธ์ของการทดสอบหน่วยความจําแต่ละรายการที่ถูกเรียกใช้ เลือกแต่ละข้อความเพื่อดูรายละเอียดของการเรียกใช้การทดสอบหน่วยความจําแต่ละข้อความ

    เคล็ดลับ:  รหัสเหตุการณ์ 2001 หมายถึงไม่พบข้อผิดพลาดของหน่วยความจํา

หากการดําเนินการเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดดู การแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ําเงินใน Windows สําหรับการดําเนินการเพิ่มเติม

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง