นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ปัญหาความเข้ากันได้ของโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์อาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเกรด Windows ติดตั้งการอัปเดต หรือใช้โปรแกรมควบคุมที่ไม่ได้ออกแบบมาสําหรับเวอร์ชัน Windows ของคุณ ทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ทั่วไป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าคุณกําลังใช้ Windows เวอร์ชันใดก่อนที่จะติดตั้งโปรแกรมควบคุม

  1. เลือก เริ่มต้น > การตั้งค่า > ระบบ > เกี่ยวกับ

  2. จดบันทึกรุ่นและเวอร์ชันของ Windows (ตัวอย่างเช่น Windows 10 หรือ Windows 11, 64 บิต)

Windows สามารถติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่เข้ากันได้โดยอัตโนมัติ

  1. เลือก เริ่มต้นการตั้งค่า >> อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก จัดการ

  3. เลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม และทําตามคําแนะนําบนหน้าจอ

  4. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หาก Windows ไม่พบโปรแกรมควบคุมที่เหมาะสม ให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมจากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  1. ไปที่เว็บไซต์การสนับสนุนของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  2. ค้นหารุ่นเครื่องพิมพ์ของคุณ

  3. ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมที่ตรงกับ:

    • เวอร์ชัน Windows ของคุณ (Windows 11)

    • ชนิดระบบของคุณ (32 บิต หรือ 64 บิต)

  4. ติดตั้งโปรแกรมควบคุมและรีสตาร์ตพีซีของคุณ

เคล็ดลับ: หลีกเลี่ยงการใช้โปรแกรมควบคุมที่มีเครื่องหมายสําหรับ Windows รุ่นเก่าหรือรุ่นที่ไม่สนับสนุน ยกเว้นไม่มีโปรแกรมควบคุมที่ใหม่กว่า

การติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่จะเป็นการรีเฟรชไฟล์โปรแกรมควบคุมและการตั้งค่า

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก ลบออก

  3. รีสตาร์ต พีซีของคุณ

  4. กลับไปยัง เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ จากนั้นเลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์r

  5. ให้ Windows ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่แนะนํา

หากปัญหาเริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตโปรแกรมควบคุมล่าสุด การย้อนกลับสามารถช่วยได้

  1. เลือก เริ่มต้น พิมพ์ จัดการอุปกรณ์r แล้วเปิด

  2. ขยาย เครื่องพิมพ์ หรือ คิวการพิมพ์

  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก คุณสมบัติ

  4. บนแท็บ โปรแกรมควบคุม เลือก ย้อนกลับโปรแกรมควบคุม (ถ้ามี)

  5. รีสตาร์ต พีซีของคุณ

การเริ่มระบบใหม่แบบธรรมดาสามารถแก้ไขปัญหาโปรแกรมควบคุมหรือบริการชั่วคราวได้

  1. ปิดเครื่องพิมพ์และรอ 10 วินาที

  2. รีสตาร์ต พีซีของคุณ

  3. เปิดเครื่องพิมพ์และลองพิมพ์อีกครั้ง

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง