นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

คุณอาจพบข้อผิดพลาด เช่น "ไม่พบเครื่องพิมพ์" หรือ "ไม่รู้จักเครื่องพิมพ์" เมื่อพยายามพิมพ์ใน Windows 11 ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย หรือการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง บทความนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้และทําให้เครื่องพิมพ์ของคุณใช้งานได้อีกครั้ง  

ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ และไม่มีการเชื่อมต่อหลวมหรือไม่ถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ USB:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย USB เชื่อมต่อกับทั้งเครื่องพิมพ์และคอมพิวเตอร์แน่นดีแล้ว

  • ลองเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพอร์ต USB อื่นเพื่อแยกปัญหาพอร์ตออก

หากไม่รู้จัก USB ของคุณ ดูวิธีการวินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB

เครื่องพิมพ์ Wi-Fi:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

  • ตรวจสอบหน้าจอจอแสดงผลของเครื่องพิมพ์หรือการตั้งค่าสําหรับปัญหาการเชื่อมต่อใดๆ

หากคุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ดูแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Windows

เครื่องพิมพ์ Bluetooth:

  • ตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งาน Bluetooth บนคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์อยู่ภายในระยะของคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ Bluetooth ดูที่ แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทําให้เกิดปัญหาการรู้จํา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดแล้ว

  1. เลือก เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

  2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วน เครื่องพิมพ์

  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม

  4. หากไม่มีการอัปเดต ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ซึ่งจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหานี้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

หาก Windows ไม่จดจําเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น อาจไม่สามารถใช้เพื่อพิมพ์เอกสารได้ การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นสามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อผิดพลาดในการพิมพ์ได้

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก ตั้งเป็นค่าเริ่มต้น

เอาเครื่องพิมพ์ออก:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ แล้วคลิก เอาออก

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า> > อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือก เพิ่มอุปกรณ์ ถัดจาก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์

  3. ทําตามพร้อมท์เพื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่

สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูวิธีการติดตั้งหรือเพิ่มเครื่องพิมพ์

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง