นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

หากเอกสารที่พิมพ์จาก Windows 11 ดูพร่ามัว จาง ลง หรือมีริ้ว ปัญหาอาจมีสาเหตุจากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ที่ไม่ถูกต้อง โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัย ระดับหมึกต่ําหรือโทนเนอร์ หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์ คุณภาพการพิมพ์ต่ําอาจเกิดขึ้นได้เมื่อชนิดกระดาษหรือความละเอียดของการพิมพ์ไม่ตรงกับความสามารถของเครื่องพิมพ์ของคุณ

ทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา:

ก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่า Windows ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์พร้อมแล้ว

  • ตรวจสอบว่าใส่กระดาษประเภทและขนาดที่ถูกต้องลงในถาด

  • ใช้กระดาษแห้งที่สะอาดและตรงตามคําแนะนําของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตลับหมึกหรือตลับหมึกไม่ว่างเปล่าหรือหมดอายุแล้ว

  • นํากระดาษหรือเศษกระดาษที่ติดอยู่ภายในเครื่องพิมพ์ออก

  • เริ่มการทํางานของเครื่องพิมพ์ใหม่

ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับ Windows หรือเครื่องพิมพ์

  1. พิมพ์ หน้าทดสอบ โดยตรงจากแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์

  2. หากหน้าทดสอบดูไม่ดี ทําความสะอาด หรือให้บริการฮาร์ดแวร์ของเครื่องพิมพ์

  3. ถ้าหน้าทดสอบดูดี ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างต่อไป

การตั้งค่าการพิมพ์ที่ไม่ถูกต้องสามารถลดคุณภาพผลลัพธ์ได้

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก การกําหนดลักษณะการพิมพ์

  3. ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้:

    • คุณภาพหรือความละเอียดการพิมพ์ถูกตั้งค่าเป็น ปกติ หรือ ดีที่สุด

    • โหมดประหยัด แบบร่าง หรือ โหมดประหยัดหมึก ปิดอยู่

    • ชนิดกระดาษที่เลือกตรงกับสิ่งที่คุณใช้

  4. เลือก นําไปใช้ แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ ซึ่งจะเรียกใช้การวินิจฉัยและพยายามแก้ไขปัญหานี้เครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ

หัวพิมพ์ที่สกปรกหรือจัดแนวไม่ถูกต้องมักจะทําให้เกิดการต่อเนื่องหรือเอาท์พุทซีดจาง

  • เปิดซอฟต์แวร์หรือแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์บนเครื่องพิมพ์

  • เรียกใช้ Clean printhead, จัดแนวหัวพิมพ์ หรือเครื่องมือการบํารุงรักษา

  • ทําซ้ําขั้นตอนการทําความสะอาดเฉพาะเมื่อจําเป็นเนื่องจากอาจใช้หมึกเพิ่มเติม

โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้อาจทําให้เกิดปัญหากับเครื่องพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุดแล้ว

  1. เลือก เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

  2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยายส่วน เครื่องพิมพ์

  3. คลิกขวาที่เครื่องพิมพ์ของคุณ และเลือก อัปเดตโปรแกรมควบคุม

  4. หากไม่มีการอัปเดต ให้เลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ หลังจากถอนการติดตั้ง ให้รีสตาร์ตคอมพิวเตอร์ของคุณ และ Windows จะพยายามติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ใหม่โดยอัตโนมัติ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ล่าสุด

บางครั้งข้อความหรือรูปภาพที่ไม่ชัดเจนอาจเกิดจากการปรับขนาดหรือปัญหาของแอป

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปที่ใช้สําหรับการพิมพ์มีข้อมูลล่าสุด

  • ในแอปที่คุณกําลังพิมพ์ ให้ตรวจสอบความละเอียดของรูปภาพและมาตราส่วนการพิมพ์

  • หลีกเลี่ยงการขยายภาพที่มีความละเอียดต่ําก่อนการพิมพ์

วิธีนี้จะช่วยกําจัดปัญหาเฉพาะของแอป

  • พิมพ์เอกสารเดียวกันจากแอปอื่น (ตัวอย่างเช่น แผ่นจดบันทึกหรือ Word)

  • ลองพิมพ์แฟ้มหรือรูปอื่น

  • หากเกิดปัญหาในแอปเดียว ให้ซ่อมแซมหรือติดตั้งแอปนั้นใหม่

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

Facebook LinkedIn อีเมล
สมัครใช้งานฟีด RSS

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ประโยชน์ของการสมัครใช้งาน Microsoft 365

การฝึกอบรม Microsoft 365

ความปลอดภัยของ Microsoft

ศูนย์การช่วยสําหรับการเข้าถึง