นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ถ้าเอกสารค้างอยู่ในคิวงานพิมพ์และไม่พิมพ์ หรืองานพิมพ์ใหม่ไม่ดําเนินการเนื่องจากงานค้าง ให้ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >>อุปกรณ์ & Bluetooth > เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์

  2. เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วเลือก เปิดคิวงานพิมพ์

  3. คลิกขวาที่งานพิมพ์แต่ละงาน แล้วเลือก ยกเลิก เพื่อเอางานพิมพ์ออก

บริการตัวจัดคิวงานพิมพ์จะจัดการงานพิมพ์และเริ่มระบบใหม่ซึ่งสามารถแก้ไขปัญหาชั่วคราวเกี่ยวกับการรู้จําเครื่องพิมพ์ได้

  1. กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

  2. เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มระบบใหม่

หมายเหตุ: ใช้วิธีนี้ถ้าการยกเลิกงานไม่ได้ล้างข้อมูลคิว

  1. หยุดบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์:

    • กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

    • เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

    • คลิกขวาที่ตัวจัดคิวงานพิมพ์ แล้วเลือก หยุด

  2. เปิด File Explorer แล้วนําทางไปยัง C:\Windows\System32\spool\PRINTERS

  3. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์นี้

  4. เริ่มบริการตัวจัดคิวงานพิมพ์:

    • กด แป้น Windows + R พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

    • เลื่อนลงและค้นหา ตัวจัดคิวงานพิมพ์

    • คลิกขวาบนตัวจัดคิวงานพิมพ์ และเลือก เริ่มต้น

  1. ปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ

  2. รออย่างน้อย 60 วินาที

  3. เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง

  4. รีสตาร์ตพีซีของคุณ: เลือก เริ่มต้น > เปิด/ปิดเครื่อง > เริ่มระบบใหม่

  5. ลองพิมพ์อีกครั้ง

หากคุณกําลังประสบปัญหาเครื่องพิมพ์อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์และการพิมพ์ใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ