นำไปใช้กับ
Windows 11 Windows 10

ไอคอนหรือการสลับ Bluetooth อาจหายไปหรือปรากฏเป็นสีเทาในการตั้งค่าหรือการตั้งค่าด่วน หาก Windows ตรวจไม่พบหรือเปิดใช้งานคุณลักษณะ Bluetooth เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ตัวเลือก Bluetooth อาจไม่ปรากฏขึ้น หรือคุณอาจไม่สามารถเปิดหรือปิด Bluetooth ได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ได้แก่ การตั้งค่า Bluetooth ที่ไม่ถูกต้อง โปรแกรมควบคุมที่ล้าสมัยหรือเข้ากันไม่ได้ หยุดบริการของระบบ ทํางานผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หรือปัญหาโดยการอัปเดต Windows ล่าสุด  

ลองแก้ไขปัญหาด้วยวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

หากคุณกําลังใช้อุปกรณ์ Windows 11 ให้เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ โดยจะเรียกใช้การวินิจฉัยโดยอัตโนมัติ และพยายามแก้ไขปัญหานี้ด้วย Bluetooth

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาใน รับความช่วยเหลือ  

หากคุณเพิ่งอัปเกรดเป็นการอัปเดต Windows 11 หรือติดตั้งเมื่อเร็วๆ นี้ โปรแกรมควบคุม Bluetooth ปัจจุบันของคุณอาจเข้ากันไม่ได้ ตรวจหาโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้ว

  1. เลือก เริ่ม > ตัวจัดการอุปกรณ์

  2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ เลือก Bluetooth จากนั้นเลือกชื่ออะแดปเตอร์ Bluetooth ซึ่งอาจมีคำว่า "วิทยุ" อยู่ด้วย

  3. กดค้างไว้ (หรือคลิกขวา) ที่อะแดปเตอร์ Bluetooth จากนั้นเลือกอัปเดตโปรแกรมควบคุม > ค้นหาซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ ทําตามขั้นตอน แล้วเลือกปิด

  4. หลังจากติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่อัปเดตแล้ว ให้เลือก เริ่ม > เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต หากคุณได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ต แล้วตรวจสอบว่าแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อนั้นได้หรือไม่  

โหมดใช้งานบนเครื่องบินปิดใช้งาน Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิดอยู่

  1. กด Windows + A เพื่อเปิดการตั้งค่าด่วน

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดใช้งานบนเครื่องบิน ปิดอยู่  

โปรแกรมควบคุม Bluetooth บางอย่างจะส่งผ่าน Windows Update 

  1. เลือก เริ่มต้น การตั้งค่า >> Windows Update

  2. เลือก ตรวจหาการอัปเดต อนุญาตให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน  

การรีสตาร์ตจะช่วยแก้ไขปัญหาระบบชั่วคราวที่ส่งผลกระทบต่อ Bluetooth

  • เลือก เริ่มต้น > เปิด/ ปิดเครื่อง> เริ่มระบบใหม่

หากคุณกําลังประสบปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth อื่น โปรดดู แก้ไขปัญหา Bluetooth ใน Windows

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ