Viva EngageСповіщення Viva Engage допомагають залишатися на зв'язку та бути в курсі подій, віртуальних подій та обговорень. Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення, щоб включити в них важливі для вас розмови.
Ви можете налаштувати параметри, щоб отримувати сповіщення в Outlook, Microsoft Teams і на мобільному пристрої.
Настроювання сповіщень електронною поштою
- На домашній сторінці або сюжеті Viva Engage виберіть
у верхньому колонтитулі. - Виберіть пункт "Сповіщення" в меню переходів ліворуч.
Ця сторінка містить параметри сповіщень електронною поштою та інші настройки робочого стола Engage. Щоб налаштувати сповіщення електронною поштою, перегляньте параметри сповіщень у розділі "Сповіщення електронною поштою". - Виберіть потрібні типи сповіщень; Видаліть непотрібні елементи, увімкнувши або вимкнувши їх за потреби.
У таблиці нижче описано параметри для кожного типу сповіщень електронною поштою.
| Сповіщення | Що входить у склад |
|---|---|
| Щоденний дайджест | Надсилається щодня (тема: UpdatesОновлення from) з оновленнями від груп, до яких ви належите, і сюжетами, за якими ви стежите. |
| Щотижневий дайджест | Надсилається щотижня з популярним вмістом із загальнодоступних спільнот, до яких ви не приєдналися. Не включає вміст із приєднаних спільнот або раніше прочитаних елементів. |
| Запрошуємо приєднуватися до нових спільнот | Оповіщення електронною поштою, коли хтось додає вас до спільноти або запрошує до неї. |
| Запити на додавання нових учасників до приватної спільноти | Адміністратори отримують електронні листи, коли хтось надсилає запит на приєднання до приватної спільноти. |
| визнаний експертом спільноти | Визнані особи отримують повідомлення електронної пошти з повідомленням про їхній новий статус і підвищення видимості. |
| Редагування параметрів електронної пошти для спільноти, за якою ви стежите | Електронні листи надсилаються, коли в спільнотах, за якими ви стежите, публікуються оновлення або дописи. |
| Вхід на новий пристрій | Engage надсилає електронний лист, це перший раз, коли вам вдалось увійти в Engage з нового пристрою. |
| Нові повідомлення в папці Engage "Вхідні" | Коли користувач надсилає запит на приєднання до приватної групи, адміністратор отримує повідомлення електронної пошти, щоб він міг підтвердити або відхилити цей запит. |
Налаштування push-сповіщень на мобільному пристрої (Android)
Ви можете ввімкнути або вимкнути сповіщення, вибрати спосіб їх отримання та конкретні групи, від яких ви отримуватимете сповіщення.
У програмі Engage на телефоні відкрийте меню та виберіть "Настройки".
У розділі Сповіщення виберіть, чи бажаєте ви отримувати push-сповіщення від EngageEngage.
Якщо ви виберете отримання сповіщень:- Виберіть спосіб отримання сповіщення: вібрацію, світлодіодний індикатор або звук.
- Якщо ви хочете отримувати сповіщення про публікацію нової розмови в групі, виберіть Push-сповіщення для груп і виберіть групи.
Налаштування push-сповіщень на мобільному пристрої (iOS)
Увімкніть сповіщення для Engage на телефоні.
- На телефоні> перейдіть у розділ "Настройки Viva Engage>програми" та виберіть пункт "Сповіщення".
Виберіть, які Engage сповіщення ви бажаєте отримувати.
- У програмі Engage унизу натисніть кнопку "Більше".
- Натисніть Групові push-сповіщення. Відобразиться список усіх груп, на які ви підписані.
- Перемістіть перемикач у положення " Увімкнуто " для груп, для яких потрібно отримувати сповіщення.
Запитання й відповіді
Чим відрізняються сповіщення для загальнокорпоративного оголошення від оголошень групи?
Оголошення, надіслані до групи "Уся компанія", надходять до всіх папок "Вхідні" Engage користувачів і електронною поштою незалежно від параметрів сповіщень. Якщо ви не прочитали оголошення в Engage веб- або мобільних додатках протягом певного інтервалу затримки, описаного в наступному питанні, мобільний додаток також отримує push-сповіщення на адресу.
Крім того, оголошення групи надсилаються Engage поштові скриньки всім учасникам групи, але надсилаються сповіщення електронною поштою та на мобільний телефон користувачам, лише якщо:
- Користувач вибрав спосіб отримувати сповіщення про надходження вмісту до папки "Вхідні" Engage.
- Користувач не прочитав публікацію з оголошенням у Engage веб- або мобільних додатках протягом певного інтервалу затримки, описаного в наступному розділі поширених запитань.
Чому я отримую сповіщення електронною поштою від стрічки історій іншого користувача?
Коли ви стежите за користувачем, ви отримуєте сповіщення електронною поштою щоразу, коли цей користувач публікує допис у своєму каналі історій. Ви можете ввімкнути або вимкнути ці сповіщення за допомогою параметрів передплати, які відображаються в електронному листі.
Ви також можете відвідати сторінку профілю користувача в Viva Engage, щоб керувати місцем відображення сповіщень про сюжет у Viva Engage, Teams і Outlook. Коли ви скасовуєте підписку на користувача, ви більше не отримуєте сповіщення про його дописи в його сюжеті.
Як саме можна переглянути повідомлення, яке ініціювало сповіщення?
Коли ви отримуєте реакцію на свої дописи або відповіді, ви можете знайти оригінальну публікацію (також звану глибоким посиланням), яка викликала сповіщення, вибравши дзвіночок сповіщень у заголовку пакета та клацнувши сповіщення.
Сповіщення електронною поштою вимкнуто, але іноді я отримую їх для оголошень. Чому я їх отримую?
За допомогою оголошень адміністратори спільноти розповсюджують важливу інформацію серед усіх учасників спільноти. Коли користувачі вимикають сповіщення електронною поштою від Engage, вони можуть пропустити важливі або важливі оновлення від адміністраторів спільноти. Тому бувають випадки, коли адміністратор спільноти може вирішити надсилати вам сповіщення електронною поштою про важливі оголошення за межами ваших бажаних параметрів сповіщень, щоб він знав, що його повідомлення було поширено серед усіх членів спільноти.
Яка логіка затримки сповіщень?
Тривалість інтервалу затримки сповіщення (час Engage, протягом якого користувач очікує, доки користувач прочитає новий вміст, перш ніж надіслати сповіщення) залежить від того, з якого пристрою користувач отримує доступ до Engage: з комп'ютера чи мобільного пристрою.
Якщо користувач входить із комп'ютера та активний у мережі, сповіщення електронною поштою надходять через 15 хвилин. Сповіщення користувачам у мобільних додатках затримуються на 20 хвилин.
Коли ланцюжок стає непрочитаним push-сповіщенням?
Push-сповіщення надсилаються, коли є активність у папці "Вхідні" Engage, яка змінює стан обговорення з прочитаного на непрочитане і не є прямою відповіддю, особистим @mentionповідомленням або відповіддю.
Я підписаний на групу електронною поштою. Що відбувається з моєю передплатою на групу?
Підписавшись на групу електронною поштою, ви отримуватимете сповіщення про нові розмови в цій групі, прямі відповіді, @mentionsа також коли відповідь на повідомлення спричиняє перехід ланцюжка від видимої до невидимої.
Чи можуть адміністратори встановлювати стандартні параметри електронної пошти для мережі?
Ні. Користувачі самі керують параметрами сповіщень електронною поштою. Адміністратори можуть лише налаштувати, чи потрібно підтверджувати електронні листи, надіслані Engage, і чи є емблема в повідомленнях електронної пошти.
Чи можна скасувати підписку на Engage?
Якщо ваша організація використовує Engage, ви не можете скасувати підписку. Однак від отримання сповіщень електронною поштою можна відмовитися. Просто вимкніть усі перемикачі на сторінці "Сповіщення" в параметрах Engage. Ви, як і раніше, зможете перейти на Engage для отримання повідомлень, але не отримуватимете жодних електронних листів.