Виправлення помилок друку в черзі у Windows
Застосовується до
Якщо документи застрягли в черзі друку та не друкуються, або якщо нові завдання друку не виконуються через завдання, що застрягли, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки >пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери.
-
Виберіть принтер і натисніть кнопку Відкрити чергу друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші кожне завдання друку та виберіть скасувати , щоб видалити його.
Служба спулера друку обробляє завдання друку та перезапускає це може вирішити тимчасові проблеми з розпізнаванням принтера.
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.
Примітка.: Використовуйте цей метод, якщо скасування завдань не очищує чергу.
-
Зупинити службу спулера друку:
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть зупинити.
-
-
Відкрийте Файловий провідник, а потім перейдіть до папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
-
Видалити всі файли в цій папці.
-
Запустіть службу спулера друку:
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пуск.
-
-
Вимкніть принтер.
-
Зачекайте принаймні 60 секунд.
-
Знову ввімкніть принтер.
-
Перезавантажте ПК. Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.
-
Спробуйте виконати друк ще раз.
Підтримка Windows 10 завершиться в жовтні 2025 р.
Після 14 жовтня 2025 р. корпорація Майкрософт більше не надаватиме безкоштовні оновлення програмного забезпечення з Windows Update, технічну допомогу або виправлення системи безпеки для Windows 10. Ваш ПК працюватиме й надалі, але радимо перейти на Windows 11.
Якщо документи застрягли в черзі друку та не друкуються, або якщо нові завдання друку не виконуються через завдання, що застрягли, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Натисніть кнопку Пуск > Настройки >Пристрої > Принтери & сканери.
-
Виберіть принтер і натисніть кнопку Відкрити чергу.
-
Клацніть правою кнопкою миші кожне завдання друку та виберіть скасувати , щоб видалити його.
Служба спулера друку обробляє завдання друку та перезапускає це може вирішити тимчасові проблеми з розпізнаванням принтера.
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.
Примітка.: Використовуйте цей метод, якщо скасування завдань не очищує чергу.
-
Зупинити службу спулера друку:
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть зупинити.
-
-
Відкрийте Файловий провідник, а потім перейдіть до папки C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
-
Видалити всі файли в цій папці.
-
Запустіть службу спулера друку:
-
Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.
-
Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.
-
Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пуск.
-
-
Вимкніть принтер.
-
Зачекайте принаймні 60 секунд.
-
Знову ввімкніть принтер.
-
Перезавантажте ПК. Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.
-
Спробуйте виконати друк ще раз.
Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.