Усунення несправності принтера через помилки застрягання паперу у Windows
Застосовується до
Помилки застрягання паперу принтера поширені у Windows і можуть негайно припинити друк. Кілька швидких перевірок, наприклад, очищення варення, видалення обрізків і скидання принтера, зазвичай вирішують проблему, щоб ви могли відновити друк з мінімальним простоїм.
Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії з виправлення неполадок.
-
Натисніть кнопку живлення , щоб вимкнути принтер.
-
Від'єднайте кабель живлення та будь-які кабелі USB/network, щоб запобігти механічному переміщенню під час очищення варення.
Перевірте розташування паперу, у якому може застрягати папір:
Вхідний лоток:
-
Видаліть вільні аркуші.
-
Повільно витягніть застряглі сторінки з вхідного шляху.
Задні двері доступу:
-
Відкрийте задню панель або роликовий модуль.
-
Відпустіть засувки (якщо потрібно) перед витягуванням паперу з роликів.
Площа картриджа або тонера:
-
Підніміть верхню кришку.
-
Обережно видаліть картридж із чорнилом/тонером.
-
Вийміть зім'ятий папір з роликового шляху.
Знайдіть дрібні обрізки:
-
Перевірте наявність розірваних шматків, що залишилися позаду - навіть крихітне сміття може тримати датчик варення спрацьовує.
-
Це узгоджується з внутрішніми вказівками, що підкреслюють правильні перевірки шляху до паперу, напрямних лотка та параметрів розміру.
-
Обережно повертайте ролики, щоб вони могли вільно рухатися.
-
Протріть безворсовою ганчіркою, злегка змоченою водою (без спирту, якщо його не рекомендує виробник).
-
Щоб зменшити статичний об'юм паперу, підідете вентилятором.
-
Вставте папір із напрямним накидним відносно країв.
-
Переконайтеся, що розмір і тип паперу відповідають вимогам принтера (у внутрішніх рекомендаціях із виправлення неполадок зазначено як типову причину).
-
Повторно підключіть кабель живлення.
-
Знову ввімкніть принтер.
-
Дайте їй змогу повторно ініціалізуватися повністю.
Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.