Виправлення неполадок із передаванням файлів за допомогою Bluetooth

Якщо використовується Windows 11 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Довідка". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

 

Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

1. Увімкніть Bluetooth:

   • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth.

   • Увімкніть перемикач Bluetooth .

2. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

3. Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
    

Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > пристрої & Bluetooth.

2. Знайдіть пристрій і виберіть Додаткові параметри (...) > Видалити пристрій.

3. Виберіть Додати пристрій, а потім виберіть пристрій зі списку.
    

Клацніть правою кнопкою миші піктограму Bluetooth на панелі завдань і виберіть пункт Отримати файл, щоб переконатися, що ПК готовий до отримання файлів. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth також перебуває в режимі "видимий" для надсилання файлів.
 

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Мережа & Інтернету > Додаткові настройки мережі.

2. Виберіть Додаткові параметри спільного доступу та розгорніть розкривне меню Усі мережі на сторінці, що відкриється. Виберіть варіант розкривного списку шифрування для 40- або 56-розрядноїверсії для підключень до спільного доступу до файлів. Windows використовує 128-розрядне шифрування для захисту підключень до спільного доступу до файлів. Деякі пристрої не підтримують 128-розрядне шифрування та мають використовувати 40- або 56-розрядне шифрування.
   ​​​​​​​

1. Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth і виберіть видалити пристрій > Видалити.

2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Живлення > Перезавантажити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.

3. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth і виберіть пункт Сканувати зміни в устаткуванні.
   ​​​​​​​

Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Windows Update.

2. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
    

Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.

• Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.

Якщо використовується Windows 10 пристрій, спочатку запустіть автоматичний засіб усунення неполадок Bluetooth у програмі "Помічник". Вона автоматично запустить діагностику та спробує вирішити цю проблему Bluetooth.

Запуск засобу усунення неполадок у розділі "Отримання довідки"

 

Пристрій Bluetooth має бути в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

1. Увімкніть Bluetooth:

   • Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > Bluetooth & інших пристроїв.

   • Увімкніть перемикач Bluetooth .

2. Переконайтеся, що пристрій Bluetooth перебуває в режимі з'єднання та в радіусі дії ПК.

3. Перемістіть пристрій ближче до ПК, щоб забезпечити стабільний сигнал.
    

Якщо пристрій з'явиться в списку Bluetooth, але не підключиться, видаліть його та додайте знову.

1. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Пристрої > пристрої Bluetooth & пристрої.

2. Виберіть пристрій і натисніть кнопку Видалити пристрій.

3. Виберіть Додати пристрій Bluetooth або інший пристрій, а потім виберіть пристрій зі списку.

1. Клацніть правою кнопкою миші піктограму Bluetooth в області сповіщень на панелі завдань.

2. Виберіть елемент Отримати файл , щоб переконатися, що ПК готовий до отримання вхідних файлів.

3. Переконайтеся, що для пристрою-відправника встановлено режим видимості .

1. Натисніть кнопку Пуск > Панель керування.

2. Виберіть Центр мереж і спільного доступу.

3. Виберіть елемент Змінити додаткові настройки спільного доступу.

4. У розділі Усі мережі в розділі Підключення для спільного доступу до файлів виберіть увімкнути спільний доступ до файлів для пристроїв, на яких використовується 40- або 56-розрядне шифрування.

5. Натисніть кнопку Зберегти зміни.

1. Відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth і виберіть видалити пристрій > Видалити.

2. Натисніть кнопку Пуск і виберіть пункт Живлення > Перезавантажити. Windows спробує повторно інсталювати драйвер.

3. Якщо Windows не інсталює драйвер автоматично, відкрийте диспетчер пристроїв, виберіть Bluetooth. Натисніть і утримуйте (або клацніть правою кнопкою миші) ім'я адаптера Bluetooth і виберіть пункт Сканувати зміни в устаткуванні.
   ​​​​​​​

Переконайтеся, що ПК підтримує Bluetooth і що Windows оновлено.

1. Натисніть кнопку Пуск настройки >> Оновити & >безпекиWindows Update.

2. Натисніть кнопку Перевірити наявність оновлень. Завантажуйте та інсталюйте всі доступні оновлення.
    

Перезавантаження допомагає вирішити тимчасові системні проблеми, які впливають на Bluetooth.

• Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.