Застосовується до
Windows 11 Windows 10

Якщо друк раптово припинить роботу, завдання зависають або програми зависають, коли ви натискаєте клавіші Ctrl+P, можливо, служба спулера друку аварійно завершувала роботу. Спулер керує всіма завданнями друку в Windows 11, а коли це не вдається, документи залишаються в черзі, і принтер не відповідає. Наведені нижче кроки допоможуть швидко очистити чергу, скинути спулер, видалити конфліктні драйвери та відновити звичайний друк.

  1. Натисніть кнопку Пуск настройки >> пристрої Bluetooth & > Принтери & сканери.

  2. Виберіть принтер і натисніть кнопку Відкрити чергу друку.

  3. Клацніть правою кнопкою миші кожне завдання друку та виберіть скасувати , доки не буде видалено всі завдання.

Очищення завдань, що застрягли допомагає спулер перезавантажується чисто.

Конфліктні драйвери – поширена причина аварійного завершення роботи спулера.

  1. Натисніть кнопку Пуск і введіть диспетчер пристроїв  і виберіть відповідний результат.

  2. Розгорніть розділ Черги друку або Принтери.

  3. Видаліть непотрібні, старі або повторювані драйвери принтера.

  4. Інсталюйте найновіший драйвер для моделі принтера з веб-сайту виробника.

  1. Натисніть клавіші Windows + R, введіть services.msc і натисніть клавішу Enter.

  2. Прокрутіть униз і знайдіть спулер друку.

  3. Клацніть правою кнопкою миші спулер друку та виберіть Пункт Перезавантажити.

Якщо у вас виникла інша проблема з принтером, див. статтю Вирішення проблем із підключенням принтера та друком у Windows.

Facebook LinkedIn Електронна пошта
ПІДПИСАТИСЯ НА RSS-КАНАЛИ

Потрібна додаткова довідка?

Потрібні додаткові параметри?

Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.

Переваги передплати на Microsoft 365

Навчальні матеріали з Microsoft 365

Захисний комплекс Microsoft

Центр спеціальних можливостей